自動配信されてくるPDF付メールが受信したりしなかったりする。

質問

納品書（PDF)が、毎日メールで自動配信されてくるところがあるのですが、メールが受信されないことが多く、対処法がないか困ってます。
OCNへの問い合わせでは、ウイルスセキュリティの問題ではないかとのことです。
自動配信元は、自動なので対処しようがないとのことでした。
メールのフォルダも、不要なものは削除してなるべく軽くしているつもりです。
同じ相手先で、メール受信されたりされなかったりするのは、何故でしょうか。
何か対処法ありましたら、教えて下さい。お願いします。

回答No.1

mono-001 · ベストアンサー

おそらく受信するメールサーバの何らかのルールで駆除されているのではないでしょうか？

ファイルサイズが大きいとか
ウイルス誤検知とか
スパム扱いになっているとか
本当にウイルスにかかっているとか

頻繁に発生するなら上記現象が考えられます

もしくはメールサーバにメールを残す設定になっていて
あなたのメールフォルダがパンクしている場合
この場合はあなたのメーラーの設定ですので確認してください

残さない設定になっている場合は
あなたの使用しているメールサーバの管理者に問い合わせるしかないと思います
仕事なのでフリーのメアドなわけないと思いますので
ご自身の会社のメールサーバの管理者に聞いてみてはどうでしょうか？

お礼

早速アドバイス頂きまして、有難うございます！
初心者の私にも、分かりやすく書いてあり大変助かりました
確認させて頂きます
ありがとうございましたm(__)m