自動配信メールだけが届きません。教えて下さい

質問

いつもお世話になっております。
今年になってから、私のパソコンのwindows7、Windows　Live メールで、自動配信メールだけが届かない事に気付きました。

いつも楽天で買い物をした時、購入時に購入商品の詳細が自動配信メールで届いていたのですが
今年に入って何度も買い物をしましたが自動配信メールが届かなくなりました。

楽天に問い合せたところ、自動配信メールは送信済です。との事でした。

ほかのサイトで、パスワードを忘れてしまったので自分のメールアドレスを入力し送信して、自動配信メールで確認する時も自動配信メールが来なくて、パスワードがわかりませんでした。

届かないのは、自動配信メールのみで、メールは受信できます。

メールの設定を何も変えていませんし、色々ネットで調べてもわからなかったので、どなたか詳しい方、教えて頂ければ幸いです。
よろしくお願いいたします。

回答No.2

violet430 · ベストアンサー

こういう場合、メールソフトやメールサーバにおいて、迷惑メールの設定やフィルタの設定を見直すのが最初です。
それで解決しない場合は、メールソフトのサポートや、自分のアドレスを発行してる会社のサポートへ相談します。

回答No.1

noname#176467

このメールは自動送信システムから送信をされていますので、と言うのは予めコンピューターに情報を記憶をさせているものです。
ショッピングモールから商品を勝った場合は、確認のメールが自動的に送信をされています。
また、商品を買われた場合は、本人を確認する為のメールアドレスを入力する事になっていますが、
入力画面で間違ったメールアドレスを入力すれば確認のメールは届きません。

ほかのサイトで、パスワードを忘れてしまったので自分のメールアドレスを入力し送信して、自動配信メールで確認する時も自動配信メールが来なくて、パスワードがわかりませんでした。
届かないのは、自動配信メールのみで、メールは受信できます。

この意味が分かりませんけど、どの様に解釈をすればいいのかです。

補足

ポンパレと言うサイトで、パスワードを忘れてしまったので自分のメールアドレスを入力し送信し、自動配信メールのURLでパスワードの再設定を行うと言うメールが来る仕組みです。でもそのURLのメールは来ないのでパスワードがわかりませんでした。説明不足ですみません。

＞確認のメールが自動的に送信をされています。

私のアドレスは、間違えて入力していませんが、なぜこの自動配信メールが届かないのでしょうか？
すみませんがよろしくお願いします。