Windowsが起動できなくなりました

質問

「次のファイルが存在しないか、壊れているため、Windowsを起動できませんでした。
<Windows root>\system32\hal.dll.
上記ファイルをインストールし直してください。」
というメッセージが出て起動することができなくなりました。

状況としては、アプリケーションを立ち上げたところエラーメッセージが出てきて消えないので（Service Pack 2のCDを正しく挿入してください、とかいうメッセージでした。よく見ていませんでした。）
再起動をしようとしたところ、自動で電源をきるのところにアップデートがきていたので、自動更新しようとクリックしました。
その後席を離れ次に立ち上げたときには、SHARPのロゴが出た後、冒頭のメッセージが出て起動できなくなっていました。

使用しているPCはSHARPのPCGP1C7Hという機種で平成15年に購入しています。ちなみに使用者は私ではないため、普段の使用状況がつかめていないのですが、Service Pack 2はインストールしてあるようです。

PC内のデータもバックアップをとっておらず、大変困っています。
データの救出を第一にしたいと思いますが、全く見当もつきません。

Windowsの修復も、マイクロソフトのサポートオンライン（ファイルが壊れて起動できないときの対処方法）で調べてみましたが、Windows XP CD-ROMは無く、起動ディスクを作ろうにも、もうひとつのPCはVistaで、FDがついていません。

何か良い方法はあるでしょうか？
修理に出すしかないのでしょうか？
できる限りのことを自分でしたいと思います。
どうかよろしくお願いします。

回答No.6

kawais070 · ベストアンサー

ライティングソフトを持っていない、ということなら、
CD Manipulator というフリーソフトを使ってみましょう。

操作手順はこちらを参照。
http://unit.aist.go.jp/itri/knoppix/howto/cdm/cdm.html

例示されているKNOPPIXのバージョンが少々古いですが、
そこは適時読み替えてくださいね。

お礼

ありがとうございます。
とりあえずCD Manipulatorを使い、KNOPPIXのCDを作ることが
できました。
ここからなんですが、どのサイトをみてもKNOPPIXで起動させる場合、
CDを挿入してからPCの電源を入れる、とあるのですが、
PCの電源を切った状態でのCDトレイの出し方が分かりません。
素人質問ですみません。
どなたか回答ください。
先に進めず、困っています。

回答No.7

kawais070

> PCの電源を切った状態でのCDトレイの出し方が分かりません。

PCの電源を入れてからCDを挿入すれば良いですよ。
どうせWindowsは起動しないでストップしちゃうんですから、
そのまま電源を切れば、「電源を切った状態でCD挿入済み」の
状態になりますよね。

お礼

あ、そうなんですか。
まったくの素人で、少しでも違うことをするのが怖くて質問してしまいました。
ありがとうございます。
続いてやってみます。

回答No.5

dokosoko2

この手のエラーは、システムの復元ではまず無理です。
メーカー製のプリインストールモデルは起動ディスクを作れても
残念ながら回復コンソールは使えません。（CD、FD共に×）
私は回復コンソールで直った経験がほぼ無いです。

起動時にF8押して「セーフモードとコマンドプロンプト」を
選択できるなら、まず、chkdsk C: /r/f　bootcfg /rebuild
fixmbr　fixbootを試す。これで直ればラッキーですが・・。

以下を参考にboot.iniを編集（読み取り専用属性の解除もできる）
http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/502bootini/bootini.html

ULIMATE BOOT CDに入っているEDITBINIで試す。
http://lets-go.hp.infoseek.co.jp/editbini.html

コマンドプロンプトと一覧
http://ykr414.com/dos/

いろいろ試してダメならNo.2さんのknoppixでデータ回収し
リカバリーが現実的です。（データでなくISO焼きで）
ttp://gokusensoft.blog48.fc2.com/blog-entry-50.html

お礼

回答ありがとうございます。
まずはKNOPPIXを使ってデータの救出をしようと思ったのですが、
『イメージとして焼きつける』という作業の意味が分かりません。
いつもCDへの焼き付けはドラッグのみで行っていたので、
ライティングソフトというものも持っていません。
このままではできないのでしょうか？
とりあえずPCにダウンロードまではしました。

回復コンソールで直った経験はほぼ無いですか…。
結構期待していただけにショックです。
とりあえず試すだけはしてみます。

あと『chkdsk C: /r/f　bootcfg /rebuild
fixmbr　fixboot』というのはどういう意味でしょう？
順番に打ち込んでいったりするのですか？
素人質問ですみません。

回答No.4

noname#65204

セーフモード（電源を入れたら直ぐに「Ｆ８」キーを押し続ける）で立ち上がりませんか。
立ち上がれば、セーフモードで「システムの復元」を実行するか。
前回正常起動時の構成（正しく動作した最近の設定）を実行する。
上記回復不能の場合は、再インストール（購入時にシステム状態）ですが、購入時のリカバリＣＤが必要です。
リカバリＣＤが添付されていない機種もありますがいずれにしろマニュアルに「再インストール」方法は記載されております（この場合データは全て失われます）。

お礼

回答ありがとうございます。
セーフモードや前回正常起動時の構成などでの起動は試してみました
が駄目でした。
やっぱり同じエラー画面が出るだけで…。

データが失われてしまうのは最も恐れていることなので、今KNOPPIXで
救出できないか思案しています。

回答No.3

noname#66624

＞起動ディスクを作ろうにも、もうひとつのPCはVistaで、FDがついていません。
仮にFDが出来たとして質問者さんはそれを使えるスキルがありますか？
もし『起動FD』と言ってみただけならとっととリカバリしてください

お礼

回答ありがとうございます。
はっきり言ってPCスキルは限りなくゼロです…。

昨日の段階では起動ディスク作成はFDがない為あきらめていた
のですが、知り合いのPCを借りることができ、なんとか6枚作る
ことができました。
これから駄目もとで回復コンソールでの起動というのを、やってみます。

ただデータを失ってしまうのが怖くて、並行してKNOPPIXという未知なるものに挑戦している次第です。

回答No.2

kawais070

Windowsが起動しない件は、工場出荷時の状態へ戻す方法が
取扱説明書に書かれていると思いますので、それに従って
ください。
その際に、データもすべて無くなりますので、事前にデータの
救出をやってみましょう。

KNOPPIXというLinux系のOSを、CD-ROMドライブにセットして
CD-ROMから起動することで、ハードディスク内のデータを
取り出せる可能性があります。

KNOPPIXについてはこちらを参考にしてください。
http://www.knoppix-help.com/

お礼

回答ありがとうございます。
KNOPPIXを使ってデータの救出をしようと思ったのですが、
『イメージとして焼きつける』という作業の意味が分かりません。
いつもCDへの焼き付けはドラッグのみで行っていたので、
ライティングソフトというものも持っていません。
このままではできないのでしょうか？
とりあえずPCにダウンロードまではしました。

回答No.1

Masa2072

XPのインストールメCDから回復コンソールを起動しての作業になります。
メーカー製PCではリカバリーCD以外が添付されていないケースもありますが、回復コンソールの起動だけであれば他PCからの流用でも問題ないかと思います。

実際の復旧手順ですが参考URLをご覧ください。
機械翻訳ですので読みづらいですががんばってください。

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/945380/ja

お礼

回答ありがとうございます。
起動ディスク作成はFDがない為あきらめていたのですが、
知り合いのPCを借りることができ、なんとか6枚作ることができました。
これから回復コンソールでの起動というのを、やってみます。

補足

今、起動FDの一枚目を入れ、PCの電源を入れたところ、

バックは真っ青の画面で、
左上に"Windows Setup"
真中に"Please insert the disk labeled
Windows XP Professional SP2 Setup Disk #2
into Drive A:
* Press ENTER when ready.
左下に"ENTER=Continue F3=Exit
という画面が出ました。

Enterキーは押してみましたが、また同じ画面が出るだけです。
サポートに書いてあるのと違う画面が出たようで、どうしていいか分かりません。

だれか助けてください！