Ａｄｏｂｅ Ｒｅａｄｅｒがダウンロードも、削除も出来ない

質問

どうかよろしくお願いします。何をいじったのか、PDFが急に見られなくなってしまいました。
ここで調べたら、ダウンロードし直せばいいと言うので、最新版８をダウンロードしようとしたら、
トロイの木馬が含まれています。とシャットされました。
それで、７をダウンロードし直そうとしたら、最後の最後で「７を削除出来ませんでした。技術的分野で詳しい人にお聞き下さい。」
と出てしまい、何がなんだか分かりません。いったいどうすればいいのでしょうか。この問題が出るようになってから、頻繁にブルースクリーンが出ます。
よろしくお願いします。

回答No.3

meah1835 · ベストアンサー

＞技術的分野で詳しい人にお聞き下さい。」と出てしまい
　エラー内容は上記で正しいですか？少し違いませんか。

Readerのダウンロードはこちらで解決できると思いますが・・・
http://woman.nikkei.co.jp/culture/it/article.aspx?id=20060101c2002c2

＞トロイの木馬が含まれています
　こちらを解決するのが先ではないのですか

お礼

エラー内容が出ると、すぐブルースクリーンになるので、何となくこのような内容だったかと思います。トロイの木馬が含まれています。と出るバージョン８は、ダウンロードしませんでした。

同じような質問を見ていても見つけられなかったこちらのＵＲＬのおかげで、パソコンに負担をかけずに、初心者の私でもあっという間に解決しました。本当にありがとうございました。

回答No.2

sekiya-h

Windows だと思いますが、使用している OS の種類（2000, XP, Vista 等）とバージョン（SP2, SP3 等）を補足すると、的確な回答/アドバイスが寄せられると思います。

Adobe Reader 7.1.0 の上書きインストールが可能なら、7.1.0 をインストールして再度アンインストールが出来るかも知れません。これが一番簡単な方法だと思います。

　Adobe Reader 7.1.0 のダウンロード↓
　Adobe - Adobe Readerのダウンロード - すべてのバージョン
　http://www.adobe.com/jp/products/acrobat/readstep2_allversions.html

しかし、上書きインストールが出来ないと、厄介な作業が必要になります。

OS に拠り作業内容が若干違いますから、下記のサポート情報を参考に作業を試みてください。尚、この情報は、Adobe Reader 8 の場合ですが、7 も略同様な方法で削除できると思います。

　Adobe サポートデータベース
　［230946］Adobe Reader 8 を手動でアンインストールする方法（Windows）
　http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?230946+002

【要注意】
　レジストリの編集は間違うと「Windows が起動しなくなる」などの
　重大なトラブルを起こす可能性があります。
　操作自体は難しくはありませんが、慎重に行ってください。

　Microsoft サポート オンライン
　Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法
　http://support.microsoft.com/kb/322756/ja

Adobe Reader 8 のインストールに関しては、
　Adobe サポートデータベース
　［230393］ダウンロードまたはインストール時のトラブルシューティング
　（Windows 版 Adobe Reader 8）
　http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?230393+002

Adobe Reader 8 のダウンロードは↓
　Adobe - Adobe Readerのダウンロード
　http://www.adobe.com/jp/products/acrobat/readstep2.html

補足

投稿途中でブルースクリーンになってしまい、遅くなってすみませんでした。XP　Sp２です。トロイの木馬が怖くて、８はインストールできませんでした。

回答No.1

fifaile

システム全体にウィルススキャンをかけてみたほうがいいとおもいます。