故障でしょうか？

質問

故障でしょうか。
DELLの４６００Cなのですが、電源を入れると
Alert!　chipset　heat　sink　not　Detected.
sysutem　holted　
と画面に出てきて、動きません。
どこか故障したのでしょうか？
修理は可能なんでしょうか？
素人なんで、わかる方教えてください。

回答No.2

wbhunt · ベストアンサー

http://blog.goo.ne.jp/barasiyaaaaa/e/3cff538be611dfa8bf941804cf97da26
と言うことで・・・(^^;)

お礼

いや～、こんな原因だったんですか。
原因がわかり、ありがとうございます。
自分でできるか、わかりませんが、一度見てみます。

回答No.4

goold-man

ヒートシンクがシステム基板に正しく取り付けられていないとか。ヒートシンクをシステム基板に装着しなおす。基板の図を参照のこと。

http://support.euro.dell.com/support/edocs/systems/ws650/ja/ug/mabout.htm#1106510

参考URL：

http://support.euro.dell.com/support/edocs/systems/ws650/ja/ug/solve.htm

お礼

ありがとうございます。

回答No.3

5gasira

デルはサポートが悪いと思っていましたが先日、身内でデルユーザーがいて、不調を訴えていたのでだめもとでデルのサポートへ電話してみました。

私の場合あなたのようなメッセージは出なかったのですが、結果は良好、購入時の状態に戻りました。

仕事用ではなくごくごくプライベートでネットくらいしかしていなかったのでデータがなくなったのは、こういった故障でもない限り整理しないので調度良かったです。

一度デルのサポートへ電話してみるとすぐに解決すると思いますよ。

一応、データを残したいなら内蔵のHDDを別の機械に移すなりしてバックアップしてから電話してみる事をお勧めします。

よく、サポートに片言の外人が出てくるとか書き込みがあり私もつい先日まで本当にそれを鵜呑みにしてデルを軽蔑していましたが（日本人客をないがしろにしている事について）一変、印象が変わりました。

最後に確認ですが、電源を入れた後、黒バックの画面にDELLの文字が出るようなら治る可能性十分です。

参考になれば。

お礼

DELLの文字はでますが、その後に先ほどの文字が出てきます

回答No.1

noname#64329

自称素人さんが下手に手を出すと余計に壊れる可能性が高いだけです。
おとなしくメーカなり、購入した店なりに修理依頼しましょう。

お礼

やっぱり、そうですね。
考えてみます。
有難うございます。