ＤＮＳエラー

質問

ＰＳ３とパソコンをつないでオンラインゲームをしていたのですが、３日程前からオンラインにつなげなくなってしまいました。接続テストをしてみると「ＤＮＳエラーです」と表示されます。パソコン本体のほうは問題ないようです。どうすればオンラインにつなげるのでしょうか？私はパソコン関係が苦手で・・・どなたかわかる方教えて頂きたく思います。よろしくお願いします。

回答No.1

O-Sunfish

DNSエラーが起きているのはPS3でしょうか？
パソコンのほうは問題ないようですとは、どのような確認を取った結果問題ないようなのでしょうか？
PS3とパソコンをつないでいるといいますが、どのようにつないでいますか？
など絞込みで状況判断を確実にしたいというのもありますが、とりあえず、ルーターの再起動からやってみることをお勧めします。
あとは、ルーターがどれなのか等もわからないのであれば、掲示板でやり取りしていても時間がかかるので、思い切ってＰＳ３のサポートセンターへ電話して、その場で口頭で対応してもらったほうが早く解決すると思います。　サポートセンターは
株式会社ソニー・コンピュータエンタテインメント
インフォメーションセンター 0570-000-929
(PHS、一部のIP電話の場合 03-3475-7444）
受付時間 10：00～18：00 です。