締切済み

Nortonのアンインストール

2008/05/15 15:52

クライアントのマシンから単純にNortonをアンインストールしたいのですが、コントロールパネルのプログラムの削除からしようとすると、サーバーのNortonのパスワードを入力してくださいと言ってきます。　しかも、知っている管理者、システム管理者などのパスワードを入力したのですができません。そもそも聞いてきているパスワード自体の意味を理解していないのかもしれませんね。どうかここらあたりのある方、アドバイス、方法等ありましたら教えてください。

ayutarou92
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ウィルス・マルウェア
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noname#61535

2008/05/17 20:14 回答No.4

こんにちは。私もノートンを削除する時にここでお世話になりました。 http://oshiete1.goo.ne.jp/qa3313238.html http://oshiete1.goo.ne.jp/qa3272157.html

cheerful_s
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2008/05/15 17:13 回答No.3

#2です。追記です。サーバでクライアントを管理していると文章から見受けまして、 Nortonと書かれているのですが、 symantec製品の別のソフトではないかと思い回答をさせて頂きました。見当違いでしたらすみません。「NAVCE、SAVCE クライアントのアンインストール時にパスワードが要求される」と言う技術文章URLがありました。これで解決されるかどうかは分かりませんが・・ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/entsecurityjapanesekb.nsf/0/082d93e9c219bef449256deb0033c9c1?OpenDocument&seg=hm&lg=ja&ct=jp

cheerful_s
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2008/05/15 16:48 回答No.2

社内のウイルス対策管理者として、勝手にクライアントの対策ソフトをアンインストールされるのを防ぐ為に設定をされているのでしょう。サーバでNortonを設定された管理者の方か、現在管理をされている方にパスワードを確認されると良い筈です。＞しかも、知っている管理者、システム管理者などのパスワードを入力したのですができません。とあるので、既に試されているとは思いますが・・・ご参考までに。