バックアップと復元の際に エラーが生じます 追加情報がイベントログにある可能性がと 出てきます

質問

ヴィスタ　ホームプレミアムを使っています。
外付けＨＤにバックアップをとる際に　「バックアップと復元」から
試みますが　終了間じかに内部エラーが生じました。
追加情報がイベントログにある可能性があります
別のバックアップから復元を試みてください（0x81000004）と
出てきます
どうすればいいのですか？

回答No.1

tadasi8

回答します。

これが該当しませんか？
http://mkt24.blog.ocn.ne.jp/weblog/2007/07/vista_6949.html

お礼

試みてみたのですが　フォルダをすべて探し出すことが　なかなかできません。
いただいた情報で　やってみたのですが　うまくいきません
助かりましたが　クリアまでは　いきませんでした

補足

ありがとうございます
見てみましたが　「Explore」で「すべてのファイルとフォルダを表示する」
これが　どこからなのかわかりません
デスクトップ上の左下　ウィンドウズマークからの
エクスプローラーでしたら　そのような項目が出てきませんでした