YahooBBの無線LANの返却

質問

YahooBBでの無線LANパックの返却をしたいのですが、
返却するものは、モデム用無線LANカードだけでいいのですよね？
これは一回も使っていなくてダンボールに包まれているだけで小さいのですが、これを大きめの封筒にいれて返却してもいいのでしょうか？それともダンボールに詰めたほうがいいでしょうか？

また、返却するにあたってこちらは住所だけ書けばいいのでしょうか？
カスタマIDとか記載したほうがいいのでしょうか？
質問が多いですがよろしくお願い致します。

回答No.8

ing007

「配送された接続機器の確認」で何が送られてきた事になってるか確認してみましたか？
https://ybb.softbank.jp/member/adsl.php

YahooBB自体を解約した身ですが、皆がいうほどサポート悪くなかった気がしますけどね。
まあ電話で20分ぐらい待たされるけど、それはどこのサポセンも同じようなものだしね。

回答No.7

neddoheny

モデム用無線ＬＡＮカードしか送られてこなかったのでしたら
それだけ返却すればいいです。（以前はＰＣ用カードも一緒に送られてきてましたが）

但し、利用停止手続き完了日から何日以内にカードを返却しなければならないなどの規約がありますので、下記のページをよく読んで見て下さい。

https://ybb.softbank.jp/member/wlan/

回答No.6

honey-h

ノートPCなので　PCの方は内蔵されてるみたいです。なのでモデムに差し込むヤツだけを借りていました。

回答No.5

honey-h

わたしは3月にyahooに無線ランパックを返却しましたが　箱に入っていたものすべて返しましたよ。宅急便の伝票もとって置いてます。心配ならオペレーターの方に聞いてみてはどうですか。

お礼

回答ありがとうございます。
モデムとかはまだ返却しないので、箱はまだおいといて無線LANカードだけ返したいのですがhoney-hさんはモデム用の無線LANカードだけでしたでしょうか？
PC用のLANカードもありましたか？？

回答No.4

danboald

まずはカスタマーセンターに連絡して、そこに返却方法を尋ねること。解答した係員の名前を控えておく事。
いきなり返しても正式に解約の手続きがされない以上は解約とは見なさないのが当然です。

＞返却しないととことん文句、挙句には商品代金を請求してくる

当たり前です。借りたものを返さないで人のものを持っているのは盗んでいるのと同じことです。

お礼

回答ありがとうございます。
カスタマーセンターの人電話でてくれません。
ここがYahooの嫌なところです。。。
しつこく連絡してみます。

回答No.3

Cupper

ネット上で無線の解約（契約変更）を行う必要があります
解約（契約変更）の手続きをの中で無線LANカードを返却することになりますので
カードだけ返却してもあとで揉めるだけです
（実際、もめている質問に対して回答しています）

解約（契約変更）手続きのページが見つけ難いようならば、オペレータ対応してもらいましょう
※自分が無線を解約したときは分かりやすいページがありましたけどね

お礼

回答ありがとうございます。
ネットで解約しました。後日確認したところ解約の変更中ですとなっているのですがもう返送してもよろしいのでしょうか？

回答No.2

e0_0e_OK

無線ＬＡＮパックはモデム側とパソコン側の２枚セットでないですか。

お礼

回答ありがとうございます。
モデム側のほうは入会したときに送られてきたのですが、ＰＣ側は個人で用意してくださいと書いてありました。
しかし、ＨＰ見てみると返却する必要のある機器にモデム側とＰＣ側のが記載されていたので・・・わけわからなかったです。
自分は１枚しかもらっていないのですが、みなさんは２枚もらっていたのでしょうか？？

回答No.1

5gasira

ヤフーは怖いで。返却しないととことん文句、挙句には商品代金を請求してくるで。

返却にはダンボールなんかつめなくてもいいよ。とにかく返したことがわかるように配達証明でもつけてさっさと返したほうが無難。

カスタマＩＤとかそんなの要らないよ。誰のが返却されてのかわからないと困るのでこちらの名前、住所くらいは書かないとだめだよ。

それとのちのちトラブらないためにも記録郵便で返却することを強くお勧めするよ。

それと二度とヤフーへは加入しないことを強烈に強くお勧めしたいです。

お礼

回答ありがとうございます。
カスタマIDでお客の管理をしているのかなと思ったので、住所と名前だけでもいいのかと心配してしまいました。
そうですね、引越したらもうYahooはやめようと思っています。