※この質問は電話で寄せられた質問です。

質問

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回答No.2

PECSOSO

質問のカテゴリーを見る限り、ウイルス対策ソフトの更新についてのようですが、お買い求めの製品の箱・説明書に会社名と電話番号は、ありませんか？

初めてならばそちらに電話して一緒に更新手続きを進めてみると安心でしょう。

ただ、ソフトがウイルスと戦うために使う「定義ファイルの更新」と、そのファイルの更新サービスを受けるためにその会社と取り交わす「契約期間」のどちらを更新したいのかをそのときに伝えてください。

もし、「契約期間」のほうでしたら、新しいウイルス対策ソフトをパソコンを扱う電気店などで購入したほうが通常は、よいでしょう。
その理由は、インターネット上での面倒な「契約期間更新」手続きもなく、1年分の「契約期間」がセットでついているからです。しかもソフトの機能がそこで向上しています。
よく製品名で「なになに２００８」とか西暦がついているのは、そのことをアピールしたものと思います。

では、がんばってみてください。