情シス内のFAQ管理…どうしていますか？

質問

現在、100名位の会社の情報システム部におり、
4名体制で、PC150台位、サーバー20台位あります。

1日2,3件のヘルプ対応があり、全然大した量ではないのですが、4名内で情報共有の為、FAQ管理などを（ナレッジ化）したいと思っています。
社内ヘルプなので、大がかりなソフトではなくて良く、フリーソフトなどで
なにかオススメなソフトやツールはありますでしょうか？（＞．＜）

できれば、Webからも見れたり編集できると良いな…とも思うのですが贅沢はいいません！
ですが、blog方式 にはあまり期待を寄せていません。。

また、社内情シス内の情報共有を、みなさんはどのようにして管理・有効利用していらっしゃいますか？
良ければお聞かせ下さい！

どうぞよろしくお願いします。

回答No.3

noname#252164 · ベストアンサー

FAQ管理といえばやっぱりWikiなんではないでしょうか。

Windowsマシンではクリックだけで起動するWikiも何種類かあります。

私のところでは、ノートパソコンのUSBメモリ上に置いたXSAS上でPukiwikiを動かしています。
環境にもほとんど左右されず、引越しのときにも、移動先のPCにさせばすぐに起動できるので便利です。

ただし、Wikiって誰でもかけるわけではなく、相手をかなり選びます。（Wikiかけないレベルの人がPCいじって給料もらっているのもおかしな気がしますが、これは事実）、入力はBLOG形式で、それを誰かがWikiにまとめていく形式が、一番使いやすい形になると思います。

回答No.2

memphis

bbs、wiki、phpMyFAQ が良いんじゃあないかな。

うちは、phpMyFAQを使ってます。

回答No.1

yambejp

wikiがよろしいのでは？