どのような契約？

質問

はじめまして。

昨年の１１月よりYahoo!BB(8M)を利用しています。
この度、BBフォンの案内が届き、利用を考えました。
申し込みをしようとしたところ、「Yahoo!BBに申し込みをしていない」との表示が出ました。
「BBフォンに申し込む(Yahoo!BB会員の方)」をクリックするとこのメッセージが出ます。利用明細を確認しようとしても出ます。
私は何と契約していることになるのでしょうか。

しっかりと料金は引き落とされています．．．

回答No.1

MovingWalk · ベストアンサー

Yahoo!BBユーザです。
YBBを申し込んだ時の、Yahoo!JapanIDでログオンしていますか？
複数のYahoo!JapanIDをもっていて、混同しているということはありませんか。
また、ybb.ne.jpのメールを使用していれば、そのアカウント部分がYahoo!JapanIDとなっていると思います。
わからなくなってしまっているなら、ヘルプデスクに聞かれたらいいと思います。
http://www.bbtec.net/inquiry/

尚、BBフォンは、追加料金が不要ですので申し込んで損はないと思います。

お礼

さっそくの回答、ありがとうございます。

IDはひとつしか取得しておりません。
＃２の方がおっしゃるとおり、いったんログアウトしてからログインしなおしても結果は同じでした。

明細が取れないので分からないのですが、おそらくモデムが５５０円の頃に契約をしたので、追加料金は必要だと思われます。＋１４０円ですが。

回答No.3

MovingWalk

>IDはひとつしか取得しておりません
それでしたらわかりませんので、ヘルプデスクへお機器になった方がいいです。

>おそらくモデムが５５０円の頃に契約をしたので、追加料金は必要だと思われます
私は、あなたより前から利用していますが、BBPを追加しても料金は変わっていません。
今年5月に申し込んだのですが、BBPアダプタのレンタル料というものはなく、
それ以前からの契約者は据え置きという事でしたけど。
今も変わっていないと思いますよ。ついでに確認されればいいかと思います。

お礼

ありがとうございます。

昔のメールを確認したところ、別のIDを取得していることが分かりました。
ご迷惑をおかけしました。m(_ _)m

サポートセンターに電話をしたところ、おっしゃるとおり「据え置き」との回答をいただきました。
さっそく申し込みをしたいと思います。

ありがとうございました。

回答No.2

fitto

#1さん　の言われる通りです。
yahoo検索ページを一旦表示し、上のメッセンジャーなどをクリックしてすすめば、右上に　ログアウトと出ますので、一旦ログアウトして下さい。

引き続き、利用明細など見て下さい。
ログイン画面になりますので、yahoo!!BBのIDとパスワードを入れれば、入れると思います。