ノートンインターネットセキュリティのセットアップが出来ません

質問

ノートンインターネットセキュリティのセットアップが出来ません。
今まで使っていたノートンがあと2週間ほどで期限切れになるので
新しくノートンインターネットセキュリティのDL版を買ってDLしたのですが、
セットアップしようとすると
「システムの設定を確認しています」
と出てきて、その後
「セットアップを開始できません。詳しくはテクニカルサポートにお問い合わせください。」
と出てきます。

どうすればセットアップ出来るのでしょうか？

回答No.2

goold-man

アクティブ化までいかないのですか？
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20060901131213947?OpenDocument&lg=ja&ct=jp&seg=hho&src=jp_hot

NO1の方のとおり、以前のソフトが邪魔しているのでしょう。アンインストール、再起動、再インストール。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20060524132808943?Open&docid=20051007111926943&nsf=SUPPORT\INTER\sharedtechjapanesekb.nsf&view=jp_docid

Windowsファイアーウォールが邪魔している場合もあります。
「製品を正常にダウンロードできない
http://www.symantecstore.jp/faq_dl.asp#top

お礼

回答ありがとうございますm(_ _)m
ソフトそのものをDLできただけで、アクティブ化までは出来てません。
アンインストール後にやっても駄目でした。
テクニカルサポートに問い合わせてみることにします。

回答No.1

mocalhost

とりあえず期限切れになる古いバージョンをアンインストールしてから試してみてはいかがでしょうか。
それでダメだとテクニカルサポートに問い合わせるのが簡単だと思います。

お礼

回答ありがとうございますm(_ _)m
アンインストール後にやっても駄目でした。
テクニカルサポートに問い合わせてみることにします。