ブラウザ表示ができなくなった

質問

windowsXP、無線LAN環境で3年は問題なくインターネット表示できていたのが、急に「Internet Exprlorerではこのページは表示できません」の画面が出てくるようになりました。しかし、Output Expressのメールはちゃんと出来ます。プロバイダー（ヤフー）に問い合わせましたら、通信状況は良好とのことでした。念のため有線ケーブルをつないでやったところ、やはり「Internet Exprlorerではこのページは表示できません」の画面が出ます。プロバイダーは、現在使っているウイルスバスターのセキュリティレベルが高く設定されているのでは、と言っていますが、問い合わせ先がわからなく、困っています。何をどうしたらいいか、どなたか、助けてください。

回答No.1

eiji-54 · ベストアンサー

ヤフーさんの回答と似たような事になってしまいますが、
念のため原因になりうる事を記載しておきます。
１．ウイルスバスタのセキュリティレベルが高い。
２．ＩＥのセキュリティレベル、プライバシーレベルが高い。
３．ＩＥそのものの破損。
このような感じだと思いますが、ＩＥの問題ですとプロバイダで解決できる可能性が低いので、
ＩＥの再インストールなどが必要なので、再インストール方法が分からない場合は、
マイクロソフトのホームページに電話での問い合わせ番号の記載があるので、
そちらで問い合わせてみてください。

参考URL：

http://www.microsoft.com/japan/customer/directory/phone.aspx

お礼

ご親切にありがとうございます。（A)と（B)の経緯をみると、非常に不可解な現象ですが、（A)のIEを再インストールしてみます。どうもありがとうございました。

補足

夜遅くにご回答、ご親切にありがとうございます。少し補足させていただきます。当該のデスクトップパソコン（A)と、もう1台ノートパソコン（B)があります。（A)はアダプターで、（B)は内臓モデムで受信しています。ウイルスバスターは両方同じものが入っています。この（B)は（A)のブラウザ表示ができなくなったあとも、2～3日はブラウザが通常どおり見えました。そのあと（A)と同じく表示できなくなりました。そこで（B)を有線で試したところ正常に表示できるのです。（B)は今も有線で正常です。（A)の症状がでたとき、（A)で他のURLを張り付けたとき、2～3回はそのURLの最初の画面は表示できましたが、その中のリンク先へは全く飛べませんでした。また、素人で申し訳ないですが、IEとは何ですか？もし、IEの問題だとすると、ソフトの購入が必要なのでしょうか。

回答No.2

eiji-54

回答遅れました。
ＩＥとはInternet Exprlorerの事です。
インターネットを観覧するためのソフトなので、こちらのソフトの不具合の可能性もあると思います。

ただ、１つ気になるのが、(B)のPCが無線で不可、有線では繋がるという事ですね。
(B)のPCで無線の電波が正常に拾えるか点検した方がいいかもしれません。
もし、拾えていないようでしたら無線のルータの電源の抜き差しでの再起動を試して頂ければと思います。

ＩＥの問題だとしても、リカバリCD(PC購入時についてきたCDです)からや、PCからの再インストールが可能です。
新たに購入する必要はないですよ。