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サーバーが見つかりません。ページを表示できない
- WinXP,SP2にノートンのInternet Security(2002)をインストールしています。
- Outlook Expressを使っていて、娘がhotomailを使っておりましたが、突然ホットメールの方が「サーバーが見つかりません。ページが表示できません」のエラー出て使えなくなりました。
- yahooからの文書中のアドレスも「ページを表示できません」のエラーが出るようになり、セキュリティの問題と思われるため、シマンテック社に問い合わせたが解決しなかった。
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◆Windows Update と Norton の LoveUpdate を行ってください。 ◆ウィンドウズのファイアウォールを無効にして試して下さい。 １．[スタート] → [コントロールパネル] より、 [Windows ファイアウォール] を開く ２．[全般]タブ を開き、「無効(推奨されません)」を選択 ３．[OK] をクリック または、 １．[スタート] → [コントロールパネル] より、 [セキュリティ センター] を開く ２.「セキュリティの設定の管理」より、 [Windows ファイアウォール] をクリック ３．[全般]タブ を開き、「無効(推奨されません)」を選択 ４．[OK] をクリック これで解決しない場合は、下記の技術情報を参照。 マイクロソフト サポート技術情報 - 870700 Internet Explorer 6 Service Pack 2 で、セキュリティで保護された Web ページへのアクセスに関連する問題のトラブルシューティングを行う方法 ⇒ http://support.microsoft.com/kb/870700 symantec support Norton 2002/2003 シリーズの製品使用時に「コンピュータが危険にさらされている可能性があります。」というメッセージが表示される場合の対処方法 ⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20040910102550943 マイクロソフト サポート技術情報 - 884156 他社製ファイアウォールソフトを使う場合 ⇒ http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;JA;884156 マイクロソフト サポート技術情報 - 884154 他社製ファイアウォールソフトが認識されない場合 ⇒ http://support.microsoft.com/?scid=kb;JA;884154 マイクロソフト サポート技術情報 - 883879 [セキュリティ センター] でウイルス対策ソフトが認識されない場合の対処方法 ⇒ http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;JA;883879 Windows XP Service Pack 2 (SP2) 製品サポート ⇒ http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;JA;windowsxpsp2
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- bukochan
- ベストアンサー率0% (0/1)
多少危険な手ではありますが一度インターネットセキュリティを無効にしてみたらいかがでしょうか。 画面の右下に地球儀のアイコンがあったとおもいます。是を右クリック→無効にするをしてもらって機能が無効になっている状態でもう一度接続してみてください。 もしみれるようならインターネットセキュリティの設定になにか問題ありかと思われます。 もうすでにされていたらごめんなさい。
お礼
ありがとうございます。 残念ながら、これだけでは解決できないようです。 せっかくいただきながら失礼いたしました。
- wowo77
- ベストアンサー率26% (57/219)
http://www.mable.jp/winxpsp2/ こちらを 確認してみましょう また Microsoftは、Service Pack2によって、Windowsの大改造が行われますとはっきり断言しています。 断言しているという事は、不足の自体が１００％発生します ちなみに、IBMはインストールを禁止にしているくらい 慎重になってます。 http://www.microsoft.com/japan/windowsxp/compatible/sp2/ システムの復元ウィザード Service Pack 2 の削除 （プログラムの追加と削除） などを して Service Pack 2 の削除して しまうしか 手は ないと思います
お礼
お礼が遅れて失礼しました。 システムの復元は実行してみましたが効果はありませんでした。 ＳＰ２の削除は、今ひとつ立ち上がりしばらくは順調に動いてたことと、組んでもらった方からセキュリティの面からＳＰ２とセキュリティソフトの必要性を聞かされたので、何とか削除せずに頑張ってみたいと思っています。ご指示に従えずすみません
- eggmoon
- ベストアンサー率37% (153/405)
我が家は、ノートンアンチウィルスを使っているのですが、ＳＰ２を入れた次の日からネットもメールも出来なくなりました。 まずプロバイダーに電話して調べた所、「セキュリティの問題みたいです。」との言葉。 で、シマンテックに聞こうとしても出来ず・・で、結局、ＳＰ２をアンインストールしたんです。 そうしたら何の問題もなく、復活！ なんだったんだろう・・となりました。 噂では、シマンテックとＳＰ２が合わない・・とも。 全ての機種やセキュリティソフトではないみたいですけどね。 どなたか詳しい方のレスがつくといいですね。
お礼
アドバイスありがとうございました。 ＳＰ２が問題あるようにも聞いていますが、パソコンを組んでくれた人は、ウイルス対策上他のソフトと同時に必要なものであるとのことでしたので、何とか 削除せずに頑張ってみたいと思います
お礼
ご丁寧なご指導ありがとうございます。 ご返事が遅れ大変失礼いたしました。 現在まだ解決されていませんが、Hotmailについては息子の古いWin98のパソコンをルーターで併設して利用できるようになりました。 これまでの実施状況を字数の関係で残りを補足のところにでも記載します。 1.Norton のLove Updaのは完了。WinXPのUpdateをす ると「インターネット接続が確立できなかった」 接続に問題のエラー表示あり。Windセキュリティ センターからUpdate使用とすると「Win Updateで エラーが発生したためペ－ジ表示できない」の表 示。
補足
2.「ファイアウオールの無効」は効果なし。（変わら ず） 3.ファイアウオールに赤の×印なく「コンピューター が危険にさらされている」ことはないと思われる 4.マイクロソフト サポート技術情報 - 870700関係で ・「ポップアップブロックは無効」にしても効果な し ・インターネット一時ファイルの「Cookie,ファイル の削除、履歴の削除」しても効果なし SSL2.0,3.0はチエック済み、（TLS1.0を使用する に変更） ・セキュリティセンター関係でファイアウオールと自 動更新の項は「有効」になっているがウイルス対 策の項は「監視していません」となっている。 Norton Internet Securityにおいてインターネット状 態の項「Norton Internet Securityはシステムを 保護していません」の表示となっている。 またファイアウオールの設定の項で設定の対象は「ロ グオンしていない」 Norton AntiVirusをスキャンするとシステムの状態が 「電子メールスキャン」の項が×赤印でエラーと 表示された。（他はすべて緑のチエックマークあ り） 概略以上の状態ですが、Outlook Expressの中のホームページや更新したWin Media Playerのページが開けない等発生しています。 セキュリティだけでなく、接続設定関係でも問題があるのでしょうか？