アイチューンダウンロードでＤＶＤドライブが使用できなくなります

質問

アイチューンをダウンロードすると、ＤＶＤドライブが使用出来なくなります。（マイコンピューターのデバイスよりアイコンが消えてしまう）その度にシステムの復元を使って修復しております。当方のパソコンはソーテックで、メーカーに問い合わせチェックをしたところ異常は見られないとのことです。アイチューンとの愛称が合わないのでしょうか？同じ症状で解決された方がいましたら、アドバイスをお願いいたします。ちなみにパソコンは始めたばかりです。

回答No.1

goold-man

＞ダウンロードすると、DVDドライブが使用出来なくなります

（ダウンロードして圧縮ファイルを保存したままではトラブルは起こらないはずなので）インストールするとドライブにトラブル発生する場合参考URLをご覧ください。例えばドライブのメーカーにファームウェアのアップデートがないか調べるとか。
なお、インストールはアドミ権限でログインして実行しましたか？

参考URL：

http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=93286-ja

お礼

早々のご返事まことにありがとうございます。翌日にパソコン壊れしばらくはインターネットの無い生活でしたが、昨日やっと修理が終わり戻ってまいりました。ご連絡遅くなりまして、大変申し訳ありません。早速アップデートを調べ対策を実行いたします。ありがとうございました。