ヤフオクで出品したものですが・・・。ちょっと不思議なんです。。。

質問

私はヤフオクで服を３０００円で出品し、無事、落札されました。しかし、この後の対応をどうすればいいのか悩んでいます。

落札された方は新規のＩＤの方でした。落札されてすぐに、支払い方法や送料などを記載した文面を取引ナビにて投稿しました。すると、その１０分後ぐらいにヤフーかんたん決済で送料込みの金額が振り込まれていました。

「素早い対応だなぁ」と思いながら、次に、商品を送るために落札者の住所等を教えて下さいと取引ナビにて投稿したんですが、返事がありませんでした。「忙しいのかなぁ」と思って３日ほど待ったのですが連絡がなく昨日も、商品が送れませんと投稿したのですが、まだ連絡がありません。と、いうか、１週間経過してもまだ一回も落札者から連絡がありません。
しかし、料金が振り込まれています。通常ならイタズラの可能性もあるので削除するんですが、料金が振り込まれているので削除するにできなくて・・・。
気長に待とうとは思っているのですが、今後、まだ連絡がとれない場合はどういった対応すればよいでしょうか？

よろしくお願いいたします。

回答No.1

adobe_san · ベストアンサー

取りあえず取りナビで連絡済みであれば必ず先方に届いてますので、気長に待ちましょう。
代金は振り込みされてるのですからご質問者様は何も問題は無いと思いますよ。
基本的に個人売買ですので　世の中色々な方がいらっしゃるから　返事が来るのを待ちましょう。
もしかしたら諸事情があってネットを使えない状態なのかも知れませんし。

お礼

そうですね。気長に待ってみます。

ありがとうございました。

回答No.7

himeyuri

一応、以下を確認してみてください。
マイオークションにあるかんたん決済の画面でそのオークションＩＤか、かんたん決済ＩＤをクリックします。
そこに落札者からメッセージを記載できるような、
出品者へのメッセを書き込む人がたまに居ます。
新規の方ということであまりそれを利用することはないとは思いますが、
逆にそこに書き込めばいいのか？と書き込んでいる可能性もあるかもしれません。
そこを確認して何もなければ、ほかの方が仰っているとおり気長に出来る限りのことをするしかないでしょうね。

お礼

確認してみたのですが、やはり何もありませんでした。
気長に待ってみることにします。
ありがとうございました。

回答No.6

sa_t

楽天のオークションだと「あんしん取引」といって、
お互いの連絡先等を教える事なく取引きができるシステムがあります。
（間に楽天が入り、あて名変換サービスを利用した取引きになります。）

相手が新規という事なので、
楽天と同じようにできると勘違いしている・・・という事もあるかも知れませんね。

私も１度だけ楽天で落札しましたが、相手と直接連絡を取ることはありませんでした。
（商品が届いた後に評価を入れただけです。）

お礼

確かにその可能性もありますね。しかし、最初の私の投稿を見たからお金を振り込んでいただいたのだと思っているのですが、そのときに私の住所等の連絡先を書き、落札者様の住所等を教えてくださいね的なことは書いたんですけどね。。。

ありがとうございます。

回答No.5

tekcycle

まず、出品者はヤフーとは何の関係もないので、落札者の住所氏名は一切知らないのだ、落札者も出品者の住所氏名が自動的に判ったわけではないはずだ、ということを説明してください。
いたずらで3000円振り込んでくれるなら大歓迎です。
押し貸しでなければ。
いたずらということは通常あり得ません。

なお、最初からかんたん決済をOKにしておくとそういうことになります。
今回は「たまたま」金額が正しかったようですからまだ良いのですが、よく見るのは、送料が入っていないとか、酷い場合は、少ない額しか振り込まずに値切る、なんてケースです。
お気をつけを。

お礼

かんたん決済でそういったケースもあるんですね。勉強になりました。
ありがとうございました。

回答No.4

t_kings

「取引ナビ」「連絡掲示板」「評価欄」
この全てを使って連絡を試してみてください。
現在のヤフオクは、連絡手段はこの３つのみですから。

なんで連絡をしないんですかね？
まあ気長に・・・。

お礼

そうですね。取引ナビ以外からも試しながら気長に待ってみます。ありがとうございました。

回答No.3

kurumi-cat

新規ということでまだシステム慣れしていないのかもしれませんね。

落札されたら自動的に住所などが相手に通知されると思っている方もいるようです。
そういうシステムではないと伝えつつ、住所を教えてもらえないと送れないと投稿してみましょう。

また、かんたん決済の利用明細の該当する決済IDをクリックすると「出品者へのメッセージ」という項目があります。
ここに住所を書き込む方もいます。
念のため確認してみてはどうでしょう。

慣れていないのではなく、本当に連絡がとれない状況も想定して、
あまり威圧的に「早く連絡下さい」ではなく
「せっかくすぐにお支払いいただいたのでこちらも早くお届けしたい」程度にまとめて
連絡掲示板や評価からも問いかけてみては。

お礼

一応決済ＩＤのところを見たのですが、なかったですね。
取引ナビ以外からも問いかけてみます。ありがとうございました。

回答No.2

noname#61582

入金があった以上は購入の意思がある方でしょう。
しかし、1週間経っても取引ナビで連絡が取れないとなると
急な出張、入院などの可能性もありますね。
わたしも出品者ですが、入金確認後14日間ほど連絡が取れなかったことがあります。
稀なケースですが、海外出張でした。
私なら代金を受け取った手前、最低でも1ヶ月は連絡を待ちますね。

お礼

なるほど、確かにそういうケースも考えられますね。

気長に待ってみます。ありがとうございました。