下ろされる筈がない貯金が少ない、調べたいが？

質問

一人暮らしで８８歳の実家の母から相談を受け困っています。平成１６年４月に預金が満期との連絡を受け、ちょうど足が悪く村の郵便局まで行けないので、局の人に通帳を持ってきてもらった（新しい通帳になっており）が残高が１００余万しかなく変に思っていた。自分の葬式のお金を貯めていたので３５０万以上は有るはずと思っていた。その後郵便局に行き引き下ろした明細を頼んだが本局に移っているとかで日付けの無い明細を貰えたが再度頼み、日付け入りを貰ったが、何十万単位であろされており全く記憶に無いとのこと。古い通帳はいくら探しても見つからず未だ出てきません。これ以上は相談出来る処も無く大変困っています、もっと引き出した内容の細部まで調べたく思いますが相談窓口とか調査出来ないものでしょうか、アドバイスを頂ければ幸いです。

回答No.2

noname#56778 · ベストアンサー

暮らしの相談センターへ相談されたらいかがでしょうか？
ゆうちょ銀行に関する苦情・紛争解決支援サービスを行っているそうです。

http://www.jp-bank.japanpost.jp/contact/ctt_index.html
上記ページの一番下のほうに、電話番号等があります。

お礼

お忙しい中ご親切に教えていただき大変参考になりました。感謝申し上げます、何処まで解明できるかわかりませんが納得出来るまで調べてみます、大変有難うございました。

回答No.3

nishikasai

我家で実際にあった話ですが、
妻のお母さんが電話してきて「通帳のお金がなくなっている」というのです。わたしは心配になっていろいろ調べたのですが結局それはぼけの始まりだったのです。今では両親の面倒をみてくれている妻の妹もさすがに見切れず母だけ施設に預けています。８８歳では十分、ぼけの可能性があります。老人になると弱者になるわけですから被害妄想的になるんです。義理の母はいつも「お金が盗まれた」と言ってました。

お礼

お忙しい中ご親切にアドバイスを頂き感謝申し上げます、有難うございました。

回答No.1

mi-dog

過去の取引明細を、出して貰うか、行政書士さんにたのむのも。
有料になりますが。

お礼

お忙しい中ご親切にアドバイスを頂き有難うございました。