キーボードが認識されません

質問

前日までキーボードは正常に動いていたのですが、
本日立ち上げてみたところいきなり反応しなくなりました。
キーボードのプロパティで確認したところ認識されていない模様です。

biosの段階では反応していたのでハードの故障の線は考えにくく、
また反応しなくなる前日の状態に復元しても症状は改善されませんでした。
セーフティーモードで実行しても同様に反応しませんでした。

キーボードとマウスは両方ワイヤレス（セット）で、マウスのみ反応しています。

改善方法がわかる方、よろしくお願いします。

回答No.3

kad

>キーボードとマウスは両方ワイヤレス（セット）で、マウスのみ
>反応しています。

当方もロジクールのキーボード（古い）で入力キー反応しない不具合
に遭遇した事がある、その時はワイアレス受信機のダウンで近距離
（10cm位）では稼働したが受信感度が落ちた状況でした。

取りあえず確認事項・・・
キーボード設定のコードレス→接続→デバイスの交信確立をやり直す。
キーボードを削除して再設定及び専用ドライバを入れ直す。
他のキーボードでも同様な不具合が出るかテストする。

キー本体が悪いか又はドライバ及びPC側の問題を切り分け確認です、
当方の場合はメーカ5年保証が有ったので新型同等品に交換でした、

回答No.2

Donotrely

＞biosの段階では反応していたので

マウスもキーボードもワイヤレスは使ったことがないのですが、
親機？的なドングルみたいなものをPC本体側に装着するのでは？
認識しているのは本当にドングルみたいなものの先のキーボードなのでしょうか？
実はドングルを認識しているだけではないでしょうか？

確認するなら、別PCでやってみるってできませんか？

補足

キーボードのオプションとしてついている「戻る」などのボタンは正常に動作しましたのでおそらくドライバが負傷している可能性が・・・

返答ありがとうございます。

回答No.1

noname#98938

なんとなくですが、この手のトラブルの場合
無線なので　単純に「電池切れ」とかではありませんか？
キーボードの電池交換などはしてみたのでしょうか。

＊以前、取引先でも似たようなことありましたので。

難しく考えるよりも、マニュアルに書いてありそうなところから
チェックすることをお奨めします。

補足

電池の交換は既に確認済みです。

プログラム的な問題みたいです・・・