ipod nanoの故障

質問

ipod nanoが壊れてしまったようで、フリーズしたまま動いてくれません。
約２年前に購入してから一度もこんな事なかったのですが・・・。
アップルのHPからトラブルシューティングのやり方を見たのですが、それでも全く動きません。
やっぱり修理に出さなくてはだめでしょうか？
ちなみにいくらくらいかかるんでしょうか？
電話とかでは受けてくれないのでしょうか？
もし、分かるひとがいたら教えて下さい。

回答No.1

redowl · ベストアンサー

＞アップルのHPからトラブルシューティングのやり方を見たのですが

下記サイトの　「５つのR」は全て実行したが、ダメだったと？
http://www.apple.com/jp/support/ipod/five_rs/nano/#

補足

さっそくありがとうございます。
そうです。「５つのＲ」は一応実行してみましたが、ダメみたいです。
充電も十分しましたし、最新のバージョンにもしてあるのですが・・・。
nanoの画面はメニュー画面のままで、ボタンは動きません（スクロールも）
昨日、音楽をCDから取り込んだときには何ともなかったと思うんですが。原因がよく分かりません。