auショッピングモールのポイント付与が遅延している
- auショッピングモールのポイント付与が遅延しています。12月に行われたポイント増量キャンペーンで購入した商品には通常ポイントに加えて10%のポイントも付与されるはずでしたが、まだ付与されていません。付与予定日が過ぎているため、何か問題があったのか不安です。
- 10%のポイントは今月末まで有効であり、明日には期限が切れてしまいます。明日にはポイント増量キャンペーンも行われるようですが、それまでにポイントが付与されるか心配です。過去にはちゃんとポイントが付与されていたので、何が原因なのかわかりません。
- どうすればよいか分かりません。遅延したポイントを受け取る方法や、ポイント付与の対応をお願いする方法を教えてほしいです。
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auショッピングモールのポイント付与されません。(ポイント増量キャンペーン)
先月にauショッピングモールの１２月１１日―１２月２０日に全品10%ポイント増量キャンペーンというキャンペーンをやってて、通常ポイント＋１０％ポイントなんです。その期間中に商品購入しました。(購入履歴で確認しました。) その時の商品ページにも＋１０％と書いてありました。 その１０％ポイント付与日が１月１３日なんですが今日はもう１月１５日なんですがまだ１０％のポイント付与されてません。 １０％分に関しては今月末までが使用期限で、明日１６日限定でポイント増量キャンペーンがあるようなので、明日までにポイント付与してほしいのですが。 月に１回か２回ポイント１０％ポイント増量キャンペーンあるんですが今まではちゃんとポイント付与されてました。 どうしたらよいのでしょうか？
- taro_1979
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