パソコンの再インストール（リカバリ）に失敗してしまいます

質問

いつもお世話になります。

なぜかパソコンの再インストール（リカバリ）に失敗してしまいます。
Disk が 1, 2, 3とあり、そのうちのDisk1を入れて、再インストールを実行し
30%進んだところで、ピッと音がして、「インストールに失敗しました。再インストールを実行してください」とエラーになります。
10回試してみましたが、同じ現象です。
念のため、BIOSも初期状態に戻してみましたが、変わりません。
PCは HITACHI Prius Deck 570B　です。
購入後は、モニターを変えたために、時々信号エラーが発生しておりました。
これが関係しているのでしょうか？

何かお分かりになる方、いらっしゃいましたら
教えて頂けませんでしょうか。
よろしくお願いいたします。

回答No.3

ooxx · ベストアンサー

リカバリーの失敗に、リカバリーＣＤの読み込み不良があります。
CDドライブが未だ使えるものでもリカバリーには失敗することがあります。
こんな時にはリカバリーＣＤの内容をHDDにコピーします。
シフトキーを押しながらCDドライブにリカバリーＣＤを入れます。
インストールウィザードを起動せずに、マイコンピュータから開きHDDにコピーし、それを開いてセットアップを開始します。

お礼

回答ありがとうございます。
お礼が遅くなってしまい、すみませんでしたm(_ _)m
ooxx様の回答を拝見し、実践しようと試みましたが
OSがもう立ち上がらない状態でしたので（黒いエラー画面で止まる。F8キーも認識できず）
サポートに電話しました。結果、新しいリカバリCDを送ってもらう事になりました。
（他のパソコンではCDの中身が見れたので、壊れていないと思うのですが・・・）

回答No.2

pre_pyo

入力がある周辺機器（マウスも含む）はすべて購入した状態にして
接続している周辺機器は外してください。

説明書などでわかればBIOSを初期設定に（初期化）してください。

症状から言えばRAMの状態の要因があります。

購入後にRAMの増設があれば当然、外して
できれば最小の（起動が出来る）機器の構成であり、
メーカの工場出荷時と同じ状態でリストア（リカバリ）を
行うのがセオリーです。

光学ドライブ（ＣＤ／ＤＶＤ）は状態によってはレンズのクリーニング
が必要な場合もあります。（ＣＤメディアも同様です）

お礼

回答有難うございます。
BIOSは初期状態に、拡張機器（プリンター）は外した状態で
再インストールを実行しておりました。
RAMの増設は行っておらず、初期のままの256MBです。

回答No.1

OkadaRikuj

この機種のことはよくわかりませんが、リカバリの方法が間違っていないとすると、

リカバリCDを読み込んでいるDVD/CDドライブの読み込みエラー
HDDの書き込みエラー

くらいしか思いつきません。

モニターを変えたことは関係ないと思います。

お礼

回答有難うございます。
DVD/CDドライブの読み込みエラー、HDDの書き込みエラー、となると
ハードの故障ということで、メーカーに修理に出す必要があると言うことでしょうか。
サポートに電話したいところですが、年始休みのため、明後日になります。
その前に、自分で解決できるならば・・・と考えておりました。
モニターの信号エラーは関係ないとのコトで、安心しました。
有難うございました。