Windows Live Messengerの映像通話

質問

システム
Microsoft Windows XP
Home Edition
Version 2002
Service Pack 2
LL750/8
2.19GHz、224 MB RAM

初心者でどの情報を書けばいいのか分からなかったのですが、
とりあえず分かる範囲でＰＣの情報を書きました。
足りなかったらお知らせください。

ＭＳＮメッセンジャーを使っていて、
アメリカにいる相手と映像会話をしているのですが、
初めはうまく繋がって、少したつと画面も音声も
フリーズしてしまいます。
映像なし会話だと、それだけなら大丈夫ですが、
インターネットを使用すると（他のサイトを見たりすると）
フリーズしてしまいます。
なので、会話中はインターネットが使えず、
とても不便です。
ちなみに、ただのチャットだけなら問題はありません。
原因が分かりましたら教えていただきたいです。
相手の使っているのもWindows Live Messengerです。

回答No.6

violet430

> ただ、１年くらい前に修理に出したばかりなのに。。。
> ＭＳＮの問題だけで修理に出すというのは
> どうなのでしょうか？

修理は内容次第です。
一概に修理したばかりだから関係ないとは言えないですよ。
カメラを外しても駄目ならリカバリして様子を見て下さい。
それでもおかしいなら故障と考えて良いと思います。

お礼

分かりました。
サウンドとカメラも関係あるのですね。。

何度もありがとうございました。

回答No.5

violet430

> 常駐ソフトとはなんですか？
> どのように止めたらいいのでしょうか？

http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003115

折角このサイトを利用しているのですから、自分で検索するくせを付けましょう。
この程度の質問なら、たくさん回答が見つかりますよ。

お礼

申し訳ありませんでした。
常駐ソフトの削除、もうすでにやってありました。
でも治らないということは、
故障ということなのでしょうか？
ただ、１年くらい前に修理に出したばかりなのに。。。
ＭＳＮの問題だけで修理に出すというのは
どうなのでしょうか？

回答No.4

violet430

> でも、音声だけでも、
> インターネットを開くと
> フリーズしてしまうのですが、
> それのアップデートとは
> どうすればいいのでしょうか？

カメラに関係なくフリーズするとしたらかなり面倒です。
他の常駐ソフトを止める
それでも駄目ならリカバリしてみる
それでも駄目ならハードウェア障害を疑う
となります。

お礼

回答ありがとうございます。
常駐ソフトとはなんですか？
どのように止めたらいいのでしょうか？
何度も本当にすみません。。

回答No.3

violet430

> それをすると、カメラは使えなくなるということでしょうか？
> 映像通話はできないということでしょうか？

当然です。
しかし、それが原因であればどちらにしろ使えないですね。
削除して問題が出ないようなら他のカメラへ変えた方が良いです。

お礼

分かりました。やってみます。
でも、音声だけでも、
インターネットを開くと
フリーズしてしまうのですが、
それのアップデートとは
どうすればいいのでしょうか？

回答No.2

violet430

> どのように削除すればいいのでしょうか？
> 手順を教えていただけますか？
> 本当に無知で申し訳ございません。

プログラムの追加と削除から削除するのが一般的です。
具体的な操作はカメラの機種によって違うのでカメラの説明書をお読み下さい。

お礼

何度もすみません。
それをすると、カメラは使えなくなるということでしょうか？
映像通話はできないということでしょうか？

回答No.1

violet430

サウンドデバイスやサウンドドライバの不具合、カメラのドライバとの相性の悪さが考えられます。
とりあえずカメラのドライバを削除して様子を見て下さい。
それでも駄目ならサウンドドライバのアップデートになります。

お礼

早速のご回答ありがとうございました。
カメラのドライバとは何のことでしょうか？
どのように削除すればいいのでしょうか？
手順を教えていただけますか？
本当に無知で申し訳ございません。