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インターネット中、画面が、とまってしまう

  • 質問No.35851
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お礼率 53% (8/15)

ねっとで、他のサイトに接続中、途中で、止まった状態になり、戻る、中止、お気に入り、履歴、などのボタンを、押しても、まったく反応しなくなります。画面左下のスタートボタンは、作動するので、スタート、終了、を、押すと、ウィンドウを閉じるとこのプログラムに不具合が生じる事がありますがウィンドウをとじますか?、というメッセージが出て、OK、を押すと、終了ボタンを押すと強制終了します、というメッセージが出るので、それで、強制終了しないとしょうがない状況です。
WIN98、IE5.5、パソコンはメーカー物ではなく、自社製で、ケーブル回線です。
出来れば、初心者にでもわかるように、回答していただけると、ありがたいのですが。

回答 (全2件)

  • 回答No.2

ベストアンサー率 26% (511/1924)

PCが「自社製」ですか?だとしたら御社のユーザサポートとかヘルプデスクに問い合わせた方が良さそうですね。

トラブルが起き始めたのは、初めからですか?それとも突然ですか?
初めからなら、初期不良の可能性も有りますね。
突然なら、その現象が起きる前に行っていた作業が原因である事が殆どです。何かソフトをインストールしたとかハードウェアを追加したとか・・・
搭載メモリ容量が出ていませんが、少なすぎるって事はないですかね?
  • 回答No.1

ベストアンサー率 62% (59/94)

詳細がわからないので、すべて憶測・推測ですが…

・ディスプレイドライバを最新版にすると治りませんか?
・「修了ボタン」の下に「詳細」ボタンがありませんか?
それを押すと出てくるメッセージの中に、「モジュール=xxx(ファイル名)」をいう記述がありませんか? そのファイル名を、HDD内で検索してプロパティを調べる事で、問題を起こしているファイルが何物なのか分かる場合があります。でもexplorer.exeだのkernell32.dllだったりした場合は、OS事体が、問題に巻きこまれていると推測されるので、ちょっと解決が難しいかもしれません。

・IEをアンインストール後、再インストールするのはどうですか? 最終的には、OSからいれ直したほうが早いかもしれませんが。
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