「Vilus Buster2007」フォルダ内アイコン削除で元になりません。

質問

VilusBuster フォルダをダブルクリックして、中身見ると、「Pcc Hcms.exe」というアイコンを削除したらしく、トレンドマイクロがアンインストールを、と二回回答をもらいましたが×のまま消えません。

　パソコンは　メビウスPC-AE50Lです。

　どうすれば元通りになりますか?

回答No.3

violet430

> トレンドマイクロからは、アンインストールする前に、Administor権限でしてくださいとありましたが、設定いらないとwebにあったためしないでやりましたが、それでよかったかは?です。

勝手に判断しないでサポートの指示を守ってください。
指示通りにやっても駄目なら再度サポートへ指示を仰いで下さい。

お礼

ありがとうございます

回答No.2

noname#51810

こんばんは。
トレンドマイクロより回答をもらってる様ですが、再インストールは
されたのでしょうか？

していなければ、再インストールしてはどうですか。

バスター2007再インストールの手順です。
まずこのページでウイルスバスター2007をデスクトップ上に(ダウンロード)保存

vb27s1530_1239.exe (２段目の赤字をＷクリックする)日付は2007/05/29です。
http://www.trendmicro.co.jp/download/product.asp?productid=54​

(補足)
※シリアルナンバーを控えて下さい。

ウィルスバスター2007 アンインストール手順
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2060317

※この手順で確認してTrendMicroのフォルダーが有れば削除して下さい。
ローカルディスクＣ→ProgramFiles→TrendMicroのフォルダー(右クリック)削除

その後、2007を再インストール。

※もし上記手順を実行しても解決しない場合は、再度トレンドマイクロ
電話サポートへ問い合わせして下さい。

お礼

ありがとうございます

回答No.1

e0_0e_OK

》×のまま消えません。
この意味が分かりません。

》元通りになりますか?
元通りとはどのような状態ですか。アンインストールが出来ればよいのですか。さらに新規にインストールするのですか。

以下は取りあえずアンインストールですが
・パソコンをセフティモードで起動します。やり方はマニュアルを参照して下さい。
・explore を起動して次のファイルをダブルクリックします。
「C:\Program Files\Trend Micro\VB******\Tools\PCCTOOL.EXE」
*******の部分はバージョンによって異なります。
・これで再起動したら綺麗にアンインストールされている筈ですから、必要により再インストールして下さい。

補足

×のまま消えません=「Pcc Hcms.exe」のアイコンではなく×になっているまま、その×が消えないということです。元通りは、×になる前のアイコンになることです。
　トレンドマイクロからは、アンインストールする前に、Administor権限でしてくださいとありましたが、設定いらないとwebにあったためしないでやりましたが、それでよかったかは?です。

　パソコンは　Home用です。　そして、バスター2007です。