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やっぱりネットに繋がりません

以前http://oshiete1.goo.ne.jp/qa3479065.htmlの質問をした者です。 やはりネットに繋がらなくなります。その原因を出来るだけ特定したいので質問しました。 不具合は前回質問時と同じく、 ◎モデムのADSLランプが「消える→~7回ほど点滅→消える→……」を15~30分程度繰り返す ◎上記のあと、一定時間経つとADSLランプが付きっぱなしになり接続可能になる ※ADSLが不通でも、通常の電話は繋がっている ※不具合は主に昼間に起こっているようで、夜間は現象が起こらない という感じで、一日に複数回起こります。 前回の質問をした後、NTTのADSLサポートに電話し、家に来て調べてもらったところ 外の問題ではなく家内部の問題と言う事が判明しました。 そしてNTTに電話線を直してもらったのですが、同じ現象が繰り返されます。 そこで質問です。 【1】ルータを通しているのがいけないのか? 【2】電話線の劣化、スプリッタの故障、モデムの故障などか? 【3】そもそもルータという機器は、ADSLランプが消える原因になるのでしょうか? 【4】この不具合を持ったまま、ヤフーBB(別会社)に変えても問題ないでしょうか? 質問が多くて申し訳ありません…。 判る箇所だけでもお答えいただければと思います。 説明不足点・その他原因があればご指摘いただけると幸いです。 PC環境 ◎使用PC/WindowsXP ◎回線/フレッツADSL モアII(48M)※前回質問では間違って書いてました… ◎通信機器  モデム:ADSLモデム-MS5  ルータ:ブロードバンドルータBBR-4HG ◎セキュリティソフト/マカフィー

質問者が選んだベストアンサー

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  • simoyan
  • ベストアンサー率33% (413/1236)
回答No.1

ADSLモアを使っています。 >◎モデムのADSLランプが「消える→~7回ほど点滅→消える→……」を15~30分程度繰り返す ADSLランプ点灯までに時間がかかりすぎている感じがします。 通常は、2~3分で点灯するはずです。 一旦ADSLモデムを初期化してみたらどうでしょうか?本体に初期化ボタンがあるはずですが・・・。 また、ファームウェアのアップデートは行っていますか? Ver3.02が最新のようです。 ファームの更新後も手動で一旦初期化すると良いと思います。 http://www.ntt-west.co.jp/kiki/download/flets/modemms5/index3.html ルータをご利用とのことですので、一旦ルータを外して、ADSLモデムとPCを有線LAN接続してみてください。 ADSLモデムの設定画面内に、モデムのシステム状態を表示する画面があるはずです。 ここで、ADSL接続と切断を繰り返しているのであれば、局側の機器の問題も考えられます。 NTTの故障受付にTELして状況を説明してみましょう。 先日、急に接続できなくなりADSLランプが点灯・点滅を30秒おきに繰り返す現象に遭遇しました。 NTT故障受付にTELして調査してもらったら、局側の機器の故障とのことで回復したことがあります。

juda954
質問者

お礼

ファームウェアのアップデートはしていませんでした。 教えていただいた通り、アップデート→モデム初期化をした所、 今日一日は不具合が起こりませんでした。 今後また現象が繰り返されるようならモデムを疑ってみます ちなみにNTT側での故障は無いと判明済みです。 そしてNTTのサポートよりも、よっぽどこっちの方が頼りになるという…。 本当にありがとうございました!

その他の回答 (2)

  • kusa_mochi
  • ベストアンサー率76% (1597/2087)
回答No.3

家の中というのが何処を指しているのかが気になるが、保安器までがそうだとすると、何処かからノイズが乗っているのだと思う。 一般的に考えられる可能性としては、ADSLと相性の悪い  ・ガスの自動検視サービスを使っている    http://www.fuchu.or.jp/fuchu-local/qanda/flets-adsl/gas.html  ・セコム等のホームセキュリティで電話線を使っている    http://www.secom.co.jp/utility/faq_hs_kaisen.html というのが考えられますが、その辺りは確認されましたか? 他にも、  ・電話線が壁内に埋め込まれて各部屋に配線されており、スプリッタに繋ぐ前の分岐で、ある部屋に電話が接続されていて誰かがその電話を使っている という可能性も考えられます。 (その電話を使った時点で、ADSLのリンクは切れると思います) ルーターを使っているから、ADSLのリンクが消えると言う事は一般的には有り得ないです。 電話線が老朽化してというなら、昼だけが切れやすく夜は切れないというような症状にはならず、時間帯に関係無く切れ易いという症状になると思います。

juda954
質問者

お礼

ご回答ありがとうございます。 提示頂いた項目は全て当て嵌まりません。 そして一番知りたい事が判って良かったです。<ルータがモデムに影響 今後はモデムの故障も視野に入れて対応しようと思います。 この質問をする直前に、もう一度NTTのADSLサポートに電話をしたのですが、 NTTには“ルータを通しているとサポート外だ”とまくしたてる様に言われ (ならどうして初めにTELした時・及び家へ点検に来た時に言ってくれなかったのか不思議です…) 泣きが入っていたので、こちらで回答して下さった方々には感謝が尽きません。 本当にありがとうございました。

  • aero1
  • ベストアンサー率73% (2702/3675)
回答No.2

simoyanさんと重複する部分もありますがご了承下さい。 一度、モデムとルータを初期化して、再設定をしみてはどうでしょうか? モデムのファームウェアが最新かも確認して下さい。 ↓東日本なら 「ADSLモデム-MS5 |バージョンアップ情報等 | NTT東日本」 http://web116.jp/ced/support/version/broadband/adsl-ms5/ ルータのファームウェアも最新でしょうか? 「ドライバ ダウンロード BBR-4HG | BUFFALO」 http://buffalo.jp/download/driver/lan/bbr4hg.html ルータを導入したと言う事で、「フレッツ接続ツール」は必要なくなったと思いますが、削除しましたか? >前回の質問をした後、NTTのADSLサポートに電話し、家に来て調べてもらったところ 外の問題ではなく家内部の問題と言う事が判明しました。 具体的に何か判明したのでしょうか? モデム等の故障や不具合の可能性はないでしょうか? 先に書いた設定を見直してもダメな場合は、モデムを疑ってみてはどうでしょう? 

juda954
質問者

お礼

ルータのファームウェアは最新のもの、 フレッツ接続ツールはルータ導入時に削除済みでした。 今後また不具合が起こるようなら、教えていただいた事を 実行してみようかと思います。 ご回答、本当にありがとうございました。

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