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起動時にStartup Menuが表示されてSafe modeを選ぶと電源が消える

起動時にStartup Menuが表示されて、3番のSafe modeを選ぶと電源が消えてしまいます。どれを選べば画面が通常通りに出てきますか？通常の画面までどういう風に操作したらいいか教えて下さい。

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みんなの回答

  • 回答No.2

ども。 まずどんなトラブルでも、お使いのPCの環境を教えていただけるようお願いします。メーカー名、型式、OSなど。 補足です。 ANo.1さんのいうところの、「Safe Mode」で起動しても…の次で、リブートしてしまい、正常に終了させることすらできない状態ですね。 この状態では以前使っていた状態に戻すことは非常に困難です。 ですので、HDDなどのハードウェアが壊れていなければ、戻すのではなく、出荷時に戻す→リカバリーをした方が良いと思います。また、その際のHDDの中に入っていたデータは消去されるので覚悟をしておいてください。（吸い出すこともできなくは無いですが、とても玄人向けなので、断念した方がいいです。） リカバリーの方法については、各メーカーによって異なるので、マニュアルを参照してください。

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質問者からの補足

ご連絡ありがとうございます。 使用ＰＣは、NEC VALUESTAR PC-VC800J5FD　です。 昨日、再度ＰＣを立ち上げましたが、「Safe Mode」で起動後、下記の文字が出てきました。 「キーボード定義ファイルが不良かまたは足りません」 「JKEYD.SYS 組み込まれてませんでした」 この後の操作はどうしたら良いかをお手数ですが教えてください。 宜しくお願い致します。

  • 回答No.1

強制終了させて，次のＵＲＬを試みてください。 http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?001864

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