ソフトウェアをインストールできません・・・・！！！

質問

いつもお世話になっております。

新しいプリンタを購入し、ソフトウェアをインストールする段階になって、インストールできません。。
CDを入れてもパソコンが反応してくれないのです。
一瞬、画面上の矢印の横にCDのマークが出るものの、自動で開くはずのソフトウェアが開きません。

説明書によると、自動に開かない場合は、
「スタート」→「ファイル名を指定して実行」→「D:\Japanese～」を入力する
（「D:と表記してありますが、ドライブ名はお使いのパソコンによって異なります」とのこと）
と書いてありますが、間違いなく入力しても「D:\Japaneseは利用できない場所を参照しています」とエラー表示が出て進みません。。

これは、自分のパソコンのドライブ名が分からないので、Aから順に入力してみるものの、CDは入っているはずなのにどれもヒットしません。。
これは、パソコン本体がCDを読み込み機能が故障してしまったのでしょうか…。
早急にプリンタのセットアップをしたいのでとても困っております。

どなたか助けてください。。。。

回答No.6

bohi · ベストアンサー

セットアップを優先したいのであればメーカーのホームページからダウンロード、インストールできると思います。

お礼

教えていただき、どうもありがとうございます。
キャノンのHPからセットアップできました！！
CDドライブを買いに行く時間がなかったので、本当に助かりました！！！

どうもありがとうございます（＾＾）

回答No.5

goold-man

NO3追加
CDが認識しない場合
「コントロールパネル」「システム」「ハードウェア」「デバイスマネージャ」でドライブのデバイスに!?などの黄色のマークはついていませんか？
ついていたら、デバイスを右クリック「プロパティ」「ドライバ」「削除」再起動でWindows汎用ドライバが再生成されて認識することがあります。（ドライバがメーカー専用の場合はPC購入時に添付のCD-ROMでインストールするかメーカーサイトからダウンロード、インストールするか、リカバリCD-ROMによりOS再インストールをすることになります）

（横から失礼）
＞CDドライブが壊れてしまった場合・・・

USB接続の外付けCD/DVD-R/Wドライブ（1万円前後～2万円）やCD-ROMでドライバやソフトをインストールすることはできますが、OSのインストールはできません（USBドライバを認識してはじめてUSB機器が使えるようになるため）
CD-ROM（読取り専用装置）よりCD/DVD-R/Wドライブ（書き込み可能なタイプ）をお勧めします。

なお、少し高くてもライティングソフト添付のドライブを購入する方がよいと思います。

ちなみに、私はデスクトップに内蔵用CD/DVD-R/Wドライブ（ソフト付きで15000円）を増設しましたが、この場合はIDE接続なので、OSインストールに使えます。（簡単です）

お礼

重ねてのご回答ありがとうございます。
ご丁寧なご説明がとてもわかりやすかったです。

結局、キャノンのサイトから直接ダウンロードして、今回はセット亜プを出来ましたが、後日外付けドライブも買おうと思います。

>ご回答下さった皆様
本当にありがとうございます。
とても慌てて困っておりましたので、皆様のアドバイスが本当に助かり、とても嬉しかったです。
お一人お一人に、感謝の気持ちをこめて・・・☆☆

回答No.4

violet430

マイコンピュータでCDドライブがない場合はこちらをお試し下さい。
http://support.microsoft.com/kb/314060/

それでも表示されないなら故障か接触不良なので修理へ出すか外付けになりますね。
外付けすれば読み書きできる用になりますよ。
私は２台の外付けドライブを使っています。

お礼

ご回答ありがとうございます。
教えていただいたサイトで試してみましたが、やはり無理でした。。。
やはり故障のようです。

今回は、キャノンのサイトから直接ダウンロードできましたが、
今後必要になると思うので、外付けドライブも買おうと思います。

どうもありがとうございました（＾＾）

回答No.3

goold-man

マイコンピュータからドライブを右クリック「プロパティ」「自動再生」で「種類」と「動作」の選択は？
例：「混在したコンテンツ」を「フォルダを開いてファイルを表示する」

CD-ROMを挿入しても何もしない場合「フォルダを開いてファイルを表示する」からsetup.exeかinstall1.exeをダブルクリック（またはクリック）します。

プリンタを接続する際にマニュアル（一枚のガイド表）を見ながらするとソフトやドライバを正常にインストールできるはずですが（電源投入やUSBケーブルの挿入するタイミングがある）

マイコンピュータからCD/DVDドライブのアイコンを（CD-ROM挿入後）ダブルクリックで起動することが多いのですが・・・

CD/DVDライティングソフトが常駐してドライブを制御していませんか？（タスクトレイのアイコンを右クリック「終了」する）

お礼

ご回答ありがとうございます。
何度も色々試してみたものの、やはりCDドライブの故障のようでした。

色々と教えていただき、どうもありがとうございます（＾＾）

回答No.2

noname#46899

ひとつ聞き忘れました。ＣＤドライブはＰＣ内蔵のものですか？
ＣＤ内蔵でないノートＰＣでの外付けドライブの場合には、ＣＤドライブ自体が正しく認識されていない可能性があると思いますが。

補足

ご丁寧なご回答をありがとうございます。
CDドライブは（というか、CDを入れる場所は）デスクトップのパソコン本体です。
他のCDなどを入れて、マイコンでCDマークのドライブをクリックしても何も表示されません。。。
ドライブ自身が壊れてしまったのでしょうか。。。

今日、パソコン本体をあけて掃除したとき、ほこりを落とすために振ったのがいけなかったのでしょうか。。。

追加で質問です。。
もしお時間があれば教えてください。
CDドライブが壊れてしまった場合、修理に出している期間にPCが使えないのは困るのですが、ご回答部分で仰っている外付けドライブ（CD読み込み機みたいなものでしょうか？）をつければ（USBでつなぐのかな）、デスクトップでもCDの読み込みができますか？

回答No.1

noname#46899

「スタート」→「マイ コンピュータ」を開いてください。
それでＣＤの絵のアイコン（通常はD:かE:だと思います）をダブルクリック（又は右クリックメニューで「開く」）すれば、ＣＤの中身が表示されるはずです。表示された一覧から「Japanese～」を探してダブルクリックしてください。通常はそれで動作するはずです。
ＣＤの絵のアイコンをダブルクリックしてもＣＤの中身が表示されない（ＣＤが開かない）ようであれば、ＣＤドライブが故障しているかもしれません。音楽ＣＤなど、他のＣＤをきちんと読み込むか、確認してみてください。