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ブルースクリーンが出て困っています
はじめまして。 ブルースクリーンが出てしまい困っています。 (メディアプレイヤーかフラッシュプレイヤーをインストールしているときに出てきました) すでに質問されているブルースクリーンから同じ内容を探してみたのですが、ないようでしたので新たに質問させていただきます。 (もし、すでに同じ質問がありましたらすみません) エラー内容は・・・ A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer. KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR If this is the first time you've seen this stop error screen, restart your computer.If this screen appears again,follow these steps: Check to make sure any new hardware or software is properly installed. If this is a new installation,ask your hardware or software manufacturer for any windows updates you might need. If problems continue,disable or remove any newly installed hardware or software.Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.If you need to use safe mode to remove or disable components,restart your computer,press F8 to select Advanced startup options,and then select safe Mode. Technical information: ***STOP: 0x0000007A(0xC03E6054,0xC000000E,0xF9815130,0x00E63860) *** atapi.sys-Address F9815130 base at F9804000,Datestamp 41107b4d Beginning dump of physical memory Dumping physical memory to disk:32←ここの数字はどんどん増えています パソコンのことも英語もよくわかりません。 みなさまよろしくお願いいたします。
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- AmuroRay
- ベストアンサー率45% (246/538)
ども。 ANo.2です。 ANo.3さんのように不具合の状況は、HDD若しくはメモリに異常があり正しく読み込めなかったことだと判断されますが、 http://support.microsoft.com/kb/130801/JA/ このサイトの対象はWindowsNTシリーズです。 エラーコードより云々ではなく、他のXP、Vistaでもエラー内容を表示しているので、ANo.3さんの言われる内容で間違いないでしょう。 ですので、対策はHDDの交換か、メモリの交換、最悪HDDコントローラ、メモリコントローラの故障になるとM/Bの交換でしょうか。 初心者であればメーカーに修理依頼をされること推奨します。 でも、過去スレッドで同様のエラー内容で改善案の事例があったので参考までに。 http://okwave.jp/qa2559767.html
- violet430
- ベストアンサー率36% (27472/75001)
原因はこちらですね。 http://support.microsoft.com/kb/130801/JA/ メーカへ連絡して修理を依頼して下さい。
- AmuroRay
- ベストアンサー率45% (246/538)
ども。 まずご利用のPC環境の詳細を紹介をお願いします。 その内容によってより効果的に判断できるようになりますので。 この手のブルースクリーンが表示される場合はOS側、若しくは主要なハードウェア(たとえばM/Bとか)に重大な問題がある場合に報告されます。 このトラブルの原因を探ることもできなくは無いですが、かなり難しく時間が必要です。 それよりPCを初期状態(再セットアップ、クリーンインストール)にして動作を確認し、およその原因がソフトウェアにあるのかハードウェアにあるかを判断して修理なり、処分新規購入した方が、時間的にも結果的にも良い場合が多いです。 まずはPC環境の連絡をお願いします。
- wakitan
- ベストアンサー率40% (6/15)
メモリーの不具合のようですが?