通話中のザーザー音

質問

最近、ＷＸ３２０Ｋに機種変更しましたが、自宅からの通話中にザーという雑音が入り相手の声ががらがらに聞こえます。前の古い機種は同じ場所でもクリアに聞こえたのですが・・。

回答No.2

momosuke2 · ベストアンサー

Ｗ－ＯＡＭ対応のエリアだと電話機が電波を高感度にキャッチしてしまいノイズが入ってしまうそうでどうしようもできないとのことでした?

チョット？違う受信感度が旧型で受信できたのだから、同じ電波で受信できます、（そのはず）Ｗ－ＯＡＭは基地局が対応で端末も対応の場合、今まで普通に通話が出来たからノイズ無しで通話できると思いますが？基地局から離れた場所で使う場合ノイズが入るが相手の声が聞き取りにくいほど悪くなりません（320Tの場合）。

No.1が周辺の基地局にトラブルが発生している可能性がありますを調べてもらう事　私も相手の声が聞こえないほどのノイズが出た事がありました、会社側は電話機の故障かも・・・で交換したが同じでその事をウィルコムへ連絡し説明・・・・・1ヶ月ぐらいで改善されました。

端末は新規なので貸し出し端末か友人の端末で同じ場所でテストして見ては！もし他の端末で異常が出なければ端末の不良、出たら基地局不良

基地局までの距離が近ければ（100～200ｍ）以内に基地局が在ればノイズは出ないと思います。http://www.willcom-inc.com/cgi-bin/Map4_txt.cgi

参考URL：

http://www.willcom-inc.com/ja/service/area/areamap/index.html

回答No.1

w6_6w

特定の場所に限って雑音が入るのであれば、周辺の基地局にトラブルが発生している可能性があります。
また、ホームアンテナ１ｘを使っている場合、ＷＸ３２０Ｋ（Ｒ）との相性が悪い為、サービスセンターに連絡するとバージョンアップしたホームアンテナと交換してくれます。

１５７（データ通信窓口）なら、日曜日も営業していますよ。

お礼

回答ありがとうございます。早速１５７に電話して、購入店舗等にも電話したところ、Ｗ－ＯＡＭ対応のエリアだと電話機が電波を高感度にキャッチしてしまいノイズが入ってしまうそうでどうしようもできないとのことでした。ＰＨＳなのにこの音質の悪さにはがっかりです・・。