セキュリティについて

質問

Ｑ＆Ａ中にＮｏｒｔｏｎインターネットセキュリティが「2007がまだサポート期間であるなら2008に無償でアップデートできるのではないでしょうか？」という内容の文章を発見いたしました。
これは　事実でしょうか？シマンテックはサポートが悪く、アフターサービスの電話も繋がらないし、メールでの問い合わせもやっていなくて、わからないのです。
詳しくご存知の方教えていただけないでしょうか？

回答No.4

noname#113190 · ベストアンサー

＃1さんの例ですけど、これも「ソフトウェア アシュアランス」という年間契約で購入すればWindowsXPからVistaに無償アップグレード可能です。

http://www.microsoft.com/japan/licensing/sa/default.mspx

つまり、セキュリティソフトは1年間の使用権を買うわけで、WindowsXPでも企業が使用権として購入する場合は、契約期間内は無償でアップグレードされます。
#1さんは（一般個人は普通そうですけど）年間契約ではなく、いつまでも使えるという形で買ったわけですから、それをタダでアップグレードしてくれでは虫が良すぎますからできませんけど、年間の使用権だけなら、同じ値段を払っていますから、アップグレードができなければ不合理です。
それとベンダーの思惑もあって、無償につられてユーザーがアップグレードしてもらえれば、その設定料が稼げるので、業者はおいしい商売になり、売る側も無償の方が儲かるんですよ。

ご参考までに。

回答No.3

noname#113190

契約期間内はいつでも最新版が使えますから、勿論2007のサポート期間が残っていればノートン2008に無償でアップグレードできます。
一般的なセキュリティソフトは契約期間を単位で考えており、これはウィルスバスターなどでも同じことです。

アップグレードはこちらから

http://www.symantec.com/ja/jp/home_homeoffice/support/special/upgrade2007/vista/migration_start.jsp?site=nuc

回答No.2

AVENGER

メールならここから送れますけど。１日で返事が来ましたよ。

https://cons-support-jp1.symantec.com/Syman_email/select_form.jsp

回答No.1

Rin-z

ソフト自体が別物との考え方でしょうから、無理です。
winXPからVistaへライセンス持ってるから無償でアップデートできますか？みたいな質問ですよ。
当然無理ですよね？当たり前のことだともいますが。

お礼

やはりそうですよね。
ありがとうございました。