インターネットに接続できません。

質問

自宅のノートPCが起動できなくなりリカバリーをしたため再度設定をしなければならなくなったのですがインターネットの接続がどうしてもできません。どこが原因かわからないのでとりあえずわかる範囲で今の状態をお示しします。
（状態）
１）OS:XP
２）プロバイダ：ODN
３）モデム：レカム・マルチメディアホームシステム ＦＸ II αTA ＵＳＢポートを使用→CDROMからインストールした。NTTに問い合わせモデムの照会で診断した結果正常に起動してるようでした。PCを購入したのが6年ほど前でちょうどXPが出始めた頃です。モデムも購入しましたが説明書には2000までしかありません。でも今までそれで出来ていたのでCDROMにも問題はないと思っています。
４）接続ダイヤル：1492（我が家の電話は非通知設定ですが確か186は今までもつけなくて大丈夫だったと思います。）
５）ユーザーIDはodnからのものを使用し、ドメイン（odn.ne.jp）も入れました。→注意書きにそのように記載してあったからです。NTTのフレッツISDNに申し込みをしたためNTTからもユーザーID等をもらっていますが、プロバイダのユーザーIDを使用してくださいとのことでした。パスワードも同様です。

この様な記載で状態がわかりますでしょうか？最初に設定した時に業者にお任せしたためそのつけが回ってきた状態です。
もし心当たりがない場合はどこに問い合わせてどのように相談したらいいのでしょうか。たらい回しにされて疲れてしまいました。

回答No.2

emuko

つながらない状況としては、プロバイダの認証エラーやポートが開けないなど
があるかと思います。
状況が見えませんので教えてください。

ダイヤルアップのデバイス選択がαTAのUSBポートになっていますか？
もしかしたら別の内蔵モデムやシリアルポートになっているかもしれません。

認証エラーの場合は、「ODNのID＠odn.ne.jp」となっていますか？

また、プロバイダに接続されるのに使用できない場合はnslookupコマンドなどでドメイン名は引けますか？
引けるのにつながらない場合はファイアウォールの確認を。
引けない場合はDNSサーバのIPアドレスが違っていませんか？

たらい回しは状態や疑問の要点をつかまずに相談すると起きることです。
解決しない場合はプロバイダやNTTの訪問設定サポートを利用したほうが近道かもしれませんね。

ODNでは見当たりませんでしたが、NTTだと0120-498-310で受け付けているようです。

参考URL：

http://neostyle.ntt-neo.com/neoz/setup.html

お礼

結局原因は接続ダイヤルでした。
0発信でOKになりました。
今までは0をつけなくても大丈夫だったのですがその原因はわかりません。
色々ありがとうございました。

回答No.1

noname#113190

新しい接続のウィザードをやっているようですけど、モデムを選択するが終わって、電話番号を1492で打ち込み、詳細設定をクリックし

「接続」：PPP(Point to Pointプロトコル）/ログオンの手続きなし
「アドレス」：インターネットサービスプロパイダによる自動割り当て
　常に使用する設定のプライマリDNSサーバーに指定の番号を入れる
OKをクリックして、ユーザー名とパスワード。

＞常に使用する設定のプライマリDNSサーバーに指定の番号を入れる
　　間違っていませんか？

後は難しい部分は無いと思いますけど？

お礼

結局原因は接続ダイヤルでした。
0発信でOKになりました。
今までは0をつけなくても大丈夫だったのですがその原因はわかりません。
色々ありがとうございました。