Nortonの通信エラー

質問

YahooBBのBBセキュリティ powered by Symantec　で
Norton Internet Security Onlineを使用しています。

今までは何のトラブルもなく使えていたのですが、
先日のアップデート(？)以降、ダウンロード中に通信エラーと表示され、Nortonが使えなくなっています。

原因がさっぱりわからず困っているのですが、
どなたか分かる方、いらっしゃいませんでしょうか？
よろしくお願いいたします。

回答No.1

HDKYZK1978

＞ダウンロード中に通信エラーと表示され、Nortonが使えなくなっています。
何をダウンロード中に どのような形で通信エラーと表示されたのですか？
Norton がどう使えないのですか？

＞ダウンロード中に通信エラーと表示され、Nortonが使えなくなっています。
Norton Internet Security のバージョンは何ですか？

できるだけ詳細を教えてください。
宜しくお願いします。