料金滞納？ 着拒？ 紛失停止？

質問

過去の質問・回答もみましたが、すっきりしませんので回答願います。

友人のドコモの携帯に電話をかけると
「こちらはNTTドコモです、お掛けになった電話はお客様のご都合により通話ができなくなっております。」とアナウンス。

メールは送信できるのですが、返信は無いため 相手の状況が判りません。

また、送ったメールはどこへ？
停止の場合、解除後には読むことはできるのでしょうか？

どういう状態か判る方、回答お願いします。

回答No.2

takahashi2006

お答えします。このようなガイダンスの場合様々な理由があり、料金滞納の可能性は高いですが一概に料金だけによる停止のみとは言い切れません。但し料金関連により停止されている例が多い為、このガイダンスは料金滞納によるものと判断される方が多く実際には、ＮＴＴドコモ側で「強制通停」「虚偽通停」等で停止をかける場合利用されます。このガイダンスが流れている間送信されているメールについては、ｉモードセンターのサーバで３０日間蓄積され期間経過後自動的に消去されます。

つまりメールを送信されてから３０日間に停止を解除され、メール問い合わせをしていただければ受信できます。
しかし、それ以上期間を超えますと超えたものから自動的に消去されます。

お礼

的確な回答に感謝します。　ありがとうございました。

回答No.1

DUCK1970

『料金未払い』の時のアナウンスです。