通帳のない口座解約は、解約計算書で完了？

質問

先日、身内に自分の銀行口座を悪用され、勝手にキャッシングされました。
口座を作ったのに、手元にカードも通帳も一切届かなかったので、不審に思い、銀行に問い合わせると、勝手に使用されていた履歴がありました。
身内を問い詰めると、身内が勝手に郵便物を開け、勝手にキャッシングを行っていたことが明らかになりました（ちなみにそこの銀行のカードは、クレジット機能のあるカードと普通預金のカードの２枚があります）
キャッシングされたお金は、貯金を全部使って返したので、口座解約を申し出ました。
身内からカードを返してもらって、なんとかカードの解約はできたのですが、通帳は返してもらえず、通帳がないので解約は１週間ほどかかるといわれました。
１週間待って、本日通帳の解約に向かったのですが、銀行からは解約計算書というものと、口座に入っていた数百円を渡されただけでした。

そこで、教えていただきたいのですが、通帳がない場合は、解約計算書を渡されて終わりなのでしょうか？

今まで口座を解約した経験がなく、心配で銀行に問い合わせましたが、「口座解約は完了してます」と言うだけで、あまり詳しく教えてもらえませんでした。
二度と身内に使用されないために、知りたいです。

回答No.1

RosaCanina · ベストアンサー

> 通帳がない場合は、解約計算書を渡されて終わりなのでしょうか？

そもそも通帳があったとしても、
解約後に返して（渡して）くれる物は、その通帳と解約計算書です。

今回は、通帳が無いのですから、無い通帳は返す（渡す）ことはできません。
よって、書類は、解約計算書のみとなります。

その計算書を見れば、残高０円となって、
「口座は解約されました。」の旨、一文が記されているはずですので、
それで解約が完了された証となります。

お礼

＞そもそも通帳があったとしても、
解約後に返して（渡して）くれる物は、その通帳と解約計算書です。

なるほど、そうなのですね。
確かに解約計算書には、「今までご利用頂きありがとうございました…」と言ったような一文が書いてありました。

非常に納得のいくご回答、ありがとうございました！