Outlook の受信トレイから突然メールが消えた！

質問

かなり困っています。もう半年ほど前の話になりますがどなたか助けてください。

Outlook Expressでメールを送受信しています。
過去４年間、送受信をしていたのですが、ある日突然、受信箱のメールが消えていました！
アウトルックの中身が全て消えてるのかと見たところ、削除済みは残っているし（完全に消去していない分）送信はナゼか一部だけ
（日にちの新しい分数日）が残っていました。
勿論自分で削除していないし、誰もパソコンを触ったりはしません。私はネットを８年くらいしていますが、今のパソコンに買い変えて、勝手にメールが消えたなんて初めての出来事でした。
どうにかして取り戻したくて、可能な限り前まで「システムの復元」をしましたが全く戻りませんでした。
あと、アウトルックのデータ（？）が入っている、『Identities』の中の暗号化されたファイルをインポートすれば戻るんじゃないかな？と思い、やってみましたがファイルの中身がカラでした。

実はこうなる数週間前くらいから、パソコンが自動的に再起動がかかるようになっていました。
ウィルスを疑ってトレンドマイクロのウィルススキャンをかけても出てこないし、avast！も入れておいたのですが全然起動しませんでした。その矢先の出来事だったのです。
で、私では分からないので、パソコンの詳しそうな友人に家に来てもらい、消えてしまったメールを取り戻してもらおうとお願いしたのですが、結局数時間かかっても取り戻すことは出来ませんでした。
（その時は何かソフトを使って復元してもらいましたがダメでした。リカバリーはしていません）
私が専門用語など分からないこともあり、原因などは聞いていないのですが、その後半年はパソコンは正常に動いていました。

また最近、パソコンが勝手に再起動がかかります。。。
ウィルス対策はしているので、多分パソコン内部の故障だと思うのですが、ダメもとでリカバリーしようと思っています。
その前に！！！！
半年前に、完全に消えてしまった４年分のメールがどうしても取り戻したいんです。
ずっとブログを書いていて、自分の保存用にメールで届く設定にしてあって、身内の亡くなったことなど、思い出がいっぱい詰まっています。
パソコンが壊れる前に、どうかお願いします。m(_ _)m

回答No.4

SHIMAPEE

ハードディスクの領域は再使用されますので、残念ながらメールを回復することはできないと思いますが、Outlook Expressのメール消失の原因の可能性として、また今後メールを消失しないために、最適化関連の過去の投稿をご覧になることをお奨めします。

http://oshiete1.goo.ne.jp/qa2629782.html　Ano.3,4

いざというときのためにごみ箱をそれなりに大きくしておく必要があります。

＃パソコン、中でもハードディスクは壊れやすいものですから、データは外部媒体にバックアップすることが必須です。外部媒体も読めなくなることがありますから特に重要なのであれば複数に。重々ご承知とは思いますけれども…。

お礼

ＵＲＬありがとうございます。
８年もネットやってるクセに無防備で、何も知らなさすぎました。。
この痛い経験を教訓に、少しは勉強しようと思います。

回答No.3

Lum999

残念ながら、日数が経ち過ぎているので無理だと思います。

Identites 以下にあるOutlook Expressのフォルダを開き、受信トレイ.dbxのほかに受信トレイ(1).dbxが存在するか確認くらいでしょう。
このような形で残っているのなら希望を持てますが、この辺のことは友人の方がチェック済みと思います。

お礼

＞残念ながら、日数が経ち過ぎているので無理だと思います。
＞このような形で残っているのなら希望を持てますが、この辺のことは友人の方がチェック済みと思います。

そうですよね。無理ですよね。。。
家からちょっと遠くの友人に直しにきてもらったんですが、高い交通費払ったのに直らなくて
意地になっていました。
直してくれてる間も、後ろで私は泣きそうな顔をしていて・・・でも、時間が許す限り
ギリギリまで復元を頑張ってくれて、友人がすでにこのヘンのことはチャックして、
それでもダメだったって事ですよね。なんか目が覚めました。ありがとうございました。m(_ _)m

回答No.2

violet430

メールの復元はツールをお試し下さい
http://www.vector.co.jp/soft/win95/util/se376194.html
http://www.vector.co.jp/soft/win95/net/se426011.html
http://www.vector.co.jp/soft/winnt/net/se406515.html
http://www.vector.co.jp/soft/win95/net/se422383.html

また、OEはこの手のとトラブルが多いのでバックアップは必須です。
http://support.microsoft.com/kb/270670/ja

再起動が掛かる原因はこれだけでは特定できないですが、この時期ですから温度上昇は怪しいです。
通風口を塞いでいないか通風口が埃まみれになっていないか、パソコンの内部に埃が溜まっていないか確認して下さい。

お礼

書き込んでいただいたＵＲＬで、とりあえずフリーソフトで復元かけてみましたが、
全然ダメでした。。

＞また、OEはこの手のとトラブルが多いのでバックアップは必須です。

横着なので、こういうサイトをじっくり読むことはありませんでした。
今後の為にも、ちゃんと目を通しておこうと思います。

＞再起動が掛かる原因はこれだけでは特定できないですが、この時期ですから温度上昇は怪しいです。
＞通風口を塞いでいないか通風口が埃まみれになっていないか、パソコンの内部に埃が溜まっていないか確認して下さい。

そうなんですね！一度ちゃんと掃除してみます。良い情報ありがとうございます。m(_ _)m

回答No.1

noname#50176

削除されて、復元不可ならあきらめるしかありません。
ただ、契約中プロバイダのマイページにアクセスして
HTMLメールの履歴が残ってるかもしれません。