リカバリーに失敗して何も表示されません

質問

SOTEC PC STATION 4160xpですが、リカバリー中にCDディスクを読み込まなくなり、途中で失敗しました。

現在は起動FDを入れても画面上にカーソルが点滅するだけで、何も入力もできません。

起動FDを読み込ませ、再度リカバリーをかけることは可能でしょうか？

回答No.2

kusa_mochi · ベストアンサー

その機種のリカバリーは、リカバリディスクをドライブにセットしてPCを起動する方式なので、起動FDを準備したとしても同じ理由でまた途中で止まると思う。

リカバリー中にCDを読み込まなくなったという事は、

　・リカバリディスクに傷がある為、ディスクの読み取りエラーを起こしている
　・PC本体側にハード障害が有るため、途中でハングアップする

の大きく分けて２通り考えられる。

PC本体側にハード障害がある場合はさらに、

　・マザーボード・電源ユニット・光学ドライブ等のリカバリディスクの読み取り機構に問題が生じている場合
　・メモリに問題が生じている場合
　・HDDの書き込みに問題が生じている場合

の３通りに分けられる。

一番簡単な対処方法はメーカーであるsotecに修理を依頼する事だが、なるべくお金を掛けないで自分で対処したいという場合は、下記の作業を行って障害箇所を見極めれば、場所に拠っては自分で対処する事が出来る可能性もある。

　《問題切り分けの手順》
　　1.KnoppixやuBuntuのような1CD LinuxというCD-ROMから起動するLinuxを使いPCを起動してみる。
　　　もしもLinuxが無事起動し、その後の操作も問題無く出来るようなら、CDの読取機構のハード障害の可能性は除去できる。
　　　無事起動したら、ついでに重要なファイルをUSBメモリにバックアップしておく事を勧める。
　　2.memtest86でメモリに障害が無いかチェックしてみる。
　　3.HDDベンダーが提供しているHDD障害チェックツールを使ってHDDに障害箇所が無いかチェックしてみる。
　　　(何処のメーカーのHDDが接続されているかは、BIOSセットアップ画面で確認できる)

メモリやHDDに問題が有るだけなら、ユーザー側で交換する事が可能だが、マザーボードや電源に障害の可能性がある場合は、メーカーに任せた方が無難だと思う。

お礼

ありがとうございます。
メモリの問題を調べようと思い、よく確認したら、増設したメモリがささっており、それを抜いて再度電源を入れたら無事リカバリーが始まりました。

回答No.1

kaiketugoo

まずCDを読まないというところが問題です。
CDは故障しているかどうか調べられないでしょうか？
途中で読まなくなりというのはどう読まなくなったんでしょうか？
回転も何もしなくなったでしょうか？また、インストール（ソフトウェア的に）が読まなくなったんでしょうか？

補足

ありがとうございます。
CDは多分順調だと思います、読まなくなったのはソフトウェア的だと思います。
３枚あるリカバリCDのうち、３枚目を受け付けてもらえなくなりました。

現在はそのまま電源を落とし、BIOS画面も出てきません。