ファイルが印刷できない

質問

インターネット上のあるデータベースで、今まで正常に印刷できていたある報告書を、印刷しようとしたら、保存かキャンセルかという表示が出てしまい、デスクトップなどに保存してから開こうとしても、文字化けみたいで開けず、ちなみに、PCを変えてみたら保存かキャンセルかなどの画面もでず、通常通り印刷できるので、PCの問題かと思いますが、こちらは特に設定は変えていません。何が考えられるでしょう・・・？先方のデータベースが何らかの設定を変えたことは考えられますが、セキュリティの問題でしょうか？
抽象的で、わかりにくい質問ですみません。少しでも何か情報がいただけたら、と思います。よろしくお願い申し上げます。

回答No.1

koko88okok · ベストアンサー

1) 正常に印刷できるPCで保存して、問題のPCで開くかどうかを確認します。

2) 直接保存しても開かなかった状態と同じなら、そのソフトに問題があると思われます。

3) そのソフトを再インストールが必要と思います。

お礼

早速、ありがとうございました。
結局、アクロバットリーダーに不具合があったことがわかりました。
急いでいたので、パニック状態になってしまってましたが、
１）の方法を知っていたら、もっと早く解決できたと思います。
ありがとうございました。

回答No.2

violet430

>インターネット上のあるデータベース

どの様なデータですか？
Excelデータ？
Access？
印刷しようとしておるソフトに不具合があると思います。
そのソフトを再インストールしてみて下さい。

お礼

ありがとうございました。
結局、アクロバットリーダーを再インストールして解決できました。
データは、PDFファイル、だったのですね。
PCのせいだとばっかり思っていたので、
あせってしまいましたが、ソフトの問題だったのですね。
ありがとうございました。