エラー表示について教えてください！

質問

次の文章が出ます。

問題が発生したため、iexplore.exeを終了します。ご不便お掛けして申し訳ありません。
作業途中であった場合、その情報は失われた可能性があります。
この問題をMICROSOFTに報告してください。
iexplore.exeのエラー報告が作成されました。弊社では、その報告を製品の改善に役立てるとともに、匿名の機密情報として扱います。

エラー報告に含まれるデータの参照：　　　ここをクリックしてください。（この文字は青い文字で出ています）

という表示が出ました。
その下に　　　デバッグ（Ｂ）　　エラー報告を送信する（Ｓ）　　　　送信しない（Ｄ）
上記のように出ています。
ちなみに上の「ここをクリックしてください」をクリックすると「エラー署名」とか「詳細の報告」が出て
更にエラー報告に関する技術情報：ここをクリックしてください。（青字）
弊社のデータ収集ポリシー：ここをクリックしてください（青字）
と出て右下に閉じる（Ｃ）と出ています。

ちなみに私はいま友達に頼まれてこの質問を書いているのですが
このOKWaveにログインし、「これまでの質問、回答を見る」というところまでいき、自分の質問したところをクリックするとこの表示がいつも出ます。
（ちなみにOkWaveを利用させて頂いているので）
そのほかヤフーのフリーメールアドレスにログインとパスワードを入れ、受信されている未読メールを見ようとしてそこをクリックしたときにもこれが出るそうです。
この表示が出ているときは砂時計マークが常に出ています。
デバッグをクリックしてみたら今見ている画面が全て閉じてしまいます。どうしたら良いでしょう？どなたか教えてください！！
宜しくお願いします！！！

回答No.1

makohyu · ベストアンサー

まず、「問題が発生したため、・・・」のメッセージについては、インターネットエクスプローラーでありえないエラーが発生したので、IEを強制終了するということで、その後の文言やボタンに大した意味はありません。

ちなみに、「デバッグ（Ｂ）」ボタンは、Visual Studioなどのデバッガがインストールされていなければ、クリックしても何も起こりません。
「エラー報告を送信する（Ｓ）」ボタンをクリックしても、マイクロソフトではおそらく何もしてくれません。
ですから、「送信しない（Ｄ）」ボタンをクリックするしかありません。

質問の中でポイントとなるのは、「この表示が出ているときは砂時計マークが常に出ています。」の部分と、「自分の質問したところをクリックすると・・・」、「受信されている未読メールを見ようとしてそこをクリックしたときにも・・・」の部分でしょうか。

質問のカテゴリが「Windows XP」ですので、対処としては次のようにしてみてください。

１．Windows Update、Microsoft Updateで、ウィンドウズが最新の状態になっているか確認してください。とくに、XP SP2になっていますか？

２．インターネットエクスプローラーのバージョンを確認して、V6かV7なら１．と同様にアップデートを行って最新の状態にしてください。

３．インターネットエクスプローラーのツール、あるいはインターネットオプションで、「インターネット一時ファイル」「Cookie」「履歴」などを削除してみてください。

４．あとは、セキュリティの設定や、ウィルス対策ソフト、パーソナルファイアーウォールの設定が過剰でないか確認してみてください。

「砂時計」については、マシンの能力が低かったり、インターネット回線が低速だったりして出る場合と、ほかのソフトが茶々を入れている場合が考えられます。スパイウェアやアドウェアなど余計なことをしているソフトが入っているかもしれませんし、ウィルスに感染しているかもしれません。

といったところですが、過去ログで似たような質問がないか確認して見てください。それでも解決しないときは、もう少しくわしいPCの環境を補足してください。マシンのスペックやセキュリティにどんなソフトを使っているとか・・・。

お礼

早速のお答え有り難うございます。詳しく書いて頂いて感謝しています。
私も友人もあまりパソコンに詳しくなく・・・
インターネットが始めから見れないのであれば何となく故障？とかいう感じもするのですが・・・見ている途中でそのような現象が起こってしまうので・・・。
もう少し今の状況を詳しく書いて再度質問させて頂きます。もし宜しかったらまたお答え頂けると嬉しいです。宜しくお願いします！