開けないページがあります。メールソフトや銀行取引などです

質問

申し訳ありませんが、お教えください。
Yahooメールや銀行取引ページなどを開こうとすると、「ページを表示できません」という表示が出ます。
一般のニュースページなどは見られるのですが、個人情報を入力するページには何やらブロックがかかっているようです。
この期に及んでこの解除の仕方が分からないのですが、どうかお分かりの方、ご教示願えませんでしょうか。
お手数ですがよろしくお願いいたします。

回答No.5

kusa_mochi · ベストアンサー

あのhttp側のURLが開けないのなら、リカバリかOS再インストールが推奨だと思う。

お礼

毎回、ご丁寧にありがとうございました。
解決しました。
どうも、Nortonの古いバージョンが障害となっていたようです。
Norton2004というのが入っていて、これが簡単にアンインストールできない仕組みになってたのですが、これをきれいにアンインストールすることで解決しました。
シマンテックのテクニカルサポートセンターの人も、古いバージョンがログインページを邪魔することがある、と言ってました。
本当にお騒がせしました。ありがとうございました。

回答No.4

kusa_mochi

失礼しました、そもそもクリックすべきリンクが画面が表示されない為に無いのでした。
下記が直接にSSLを使わないYahooメールのログイン画面に飛ぶURLですので、下記をクリックして画面が表示されるかを確認して下さい。

　http://login.yahoo.co.jp/config/login?.src=ym&.pd=&.protoctl=&.v=0&.last=&promo=&.intl=jp&.bypass=&.partner=&pkg=&stepid=&.done=http%3A//mail.yahoo.co.jp

もしも上記をクリックしてログイン画面が正常に表示されたなら、下記URLにある「SSLの設定方法」を参考に、お使いのブラウザに合わせて確認して下さい。

　http://www.privateimport.com/security.htm

お礼

ちなみに教えたいただいたＵＲＬは開けませんでした。

補足

ご連絡が遅くなり大変申し訳ありません。
その後も全く復旧せず、自分の会社のＰＣ専門部署などに問い合わせて対応してもらったのですが、やはり解決しません。
ひょっとしたらウイルスが邪魔をしているかもしれないということなので、ウイルスバスターの最新版に更新して再度、チェックしてみることにしました。
何度も本当にありがとうございました。
うまくいったら、ご報告します。

回答No.3

kusa_mochi

IEのメニューで「表示」というところを開いて「ステータスバー」にチェックマークが付いているか確認して下さい。
チェックマークが付いていない場合は、付けて下さい。

それでウィンドウの一番下に地球のマークが出てくると思うのですが…

あと、先の回答にあるようにYahooメールに行き、標準(http)のモードで画面がどの様に表示されるかを確認して報告して下さい。
(デフォルトでは SSL(https)なので、隣の「標準(http)」というリンクをクリックすると標準側のログイン入力画面に行きます)

#OKWAVEのマイページも SSL(https)を使った画面です

補足

何度も何度も本当に申し訳ありません。
地球マークは分かりました。
それで、yahooメールですが、そもそもyahooメールに行けません。
ボタンを押すと、すぐさま「サーバーが見つかりません」という前回お伝えした画面になります。
ＯＫｗｅｂの「マイページ」画面も同じで、開けません。
おそらくご指摘のSSLに何か問題があるのでしょうか。
本当にありがとうございます。

回答No.2

kusa_mochi

出来ればバージョンも知りたかったのだが、それはとりあえず横に置いておこう。

個人情報を入力するページと言うと、一般にはセキュリティで保護されたページが使われる。
IEで言うなら、ウィンドウの一番下に地球のような姿をした小さなマークが表示されているが、その横に南京錠のようなマークが出てくるページだ。

Yahooのメールを使われている様なので、Yahooメールの２つのログインモード：標準(http)とSSL(https)の両方のページにアクセスしてそれらのページでどの様な状態になるかを確認して報告して下さい。

こちらで予想しているのは、SSL(https)のページが何らかの理由で表示できないというものだが、それが当たっているなら『標準(http)』でのログインページは問題なく表示できる筈だから。

　・

補足

お手数をおかけします。
さらにで申し訳ないのですが、ＩＥの下に地球マークや南京錠がありません。かつてのＰＣでは見たことある気がするのですが、今の画面には見当たりません。
今は別のＰＣで返信してますが、実は問題のＰＣではこのＯＫｗｅｂのページすら開けません。
トップページは大丈夫ですが、「マイページ」には入れません。
同じく「ページを表示できません」です。
１年半くらい前に買った東芝のｑｏｓｍｉｏです。
申し訳ありません、面倒をおかけして

回答No.1

kusa_mochi

申し訳無いが情報が少なすぎる為そのままでは誰もアドバイスできないと思う。

　・お使いのOSとブラウザの、名前とバージョンは何か？
　・セキュリティソフトは何を使っているか？
　　(こちらも名前とバージョン)
　・「ページを表示できません」となるページの共通点はあるのか？
　　(アドレスが https://～で始まるとか)

を補足願います。

補足

了解しました。
お手数をおかけします。
ＯＳは、Windows XP / Internet Explorer
セキュリティソフトは、McAfee
「ページを表示できません」のページは、「サーバーが見つかりません」というもので、ネットがつながってないときなどにいつもでる類のものです。真っ白の画面に、左側は「ページを表示できません」と一番上にあり、その下に「次のことを試してください」などと文字が並んでいます。
では、申し訳ありませんがよろしくお願いいたします。