携帯電話とPCを繋ぐUSBが認識しません。

質問

ソフトバンクの携帯　TOSHIBA 911TとＰＣを繋ぎたいのです。
付属のＣＤユーティリティソフトウェアをインストールすればできるはずなのですが出来ません。おそらく原因は誤って最初にＵＳＢをＰＣに繋いでしまったのがいけなかったみたいです。ソフトバンクに問合せてみましたが詳しい事は解りかねると言われましたがおそらく、それが原因ではないかと言われました。
「ソフトバンク曰く、パソコンの「デバイスマネージャー」を確認し、「！」や「？」等の アイコンが表示されてる場合は、不明なデバイスとして認識されています。一度削除して、再度インストールを行っていただきます様、お願いいたします。 」
と言う事なのでデバイスマネージャーの中を見てみましたが
其れらしきものは発見できないのですが、探すところがいけないのか
これが原因でないのか、困っています。

ＰＣはＤＥＬＬのDIMENSION8300　ＸＰ-ＳＰ2です。

お解りになる方がみえましたら教えて頂けませんでしょうか。

宜しくお願いいたします。

回答No.1

goold-man · ベストアンサー

＞其れらしきものは発見できないのですが

USBコントローラーは複数あると思いますが、！？など黄色いマークがないのでは正常と思われます（以前DVDドライブが認識しないときドライバに！？など黄色いマークがなく異常がないように見えましたが、「削除」再起動でドライバを再生成させたらドライブが認識したことがありましたので、絶対とは言えません）

携帯側のドライバはどうなのでしょうか？（Me以降のPCのようにインストールは不要なのでしょうか？マニュアルに記載はありませんか）

PCに携帯用USBケーブル専用のドライバのインストールは必要ないのでしょうか？（マニュアル）

お礼

ソフトバンクに付いているユーティリティソフトウェアのＣＤにてインストールして終了後ＵＳＢを挿入すればＯＫなはずなのですがダメなのです。

回答No.3

FC3Skai

付属ＣＤのＵＳＢドライバーとユーティリティソフトがインストールされている事として。
下記項目を確認してみてください。

マイコンピュータを右クリック → 管理 → サービスとアプリケーション → サービスをクリックし、Telephony が「自動」になっているか確認してみてください。
なっていなければ Telephony を右クリックし「スタートアップの種類」を自動に変更してください。

お礼

ありがとうございます。
自動になっていませんでしたので変更してみましたが
ダメなようです。

他には方法ないでしょうか？
申し訳ありません、宜しくお願いいたします。

回答No.2

kkiku

何をインストールされたのでしょうか？
最初にＵＳＢドライバをインストールされたのでしょうか、だめもとで復元を使われてその作業をする前の状態にされてみてはいかがでしょう。

お礼

添付のＣＤユーティリティソフトウェアです。
携帯とＰＣをＵＳＢで繋ぐためのドライバーだと思います。

システムの復元も試みましたがダメなようです。