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自分のPC以外からは新生銀行へログインできない？
姉が遊びに来た時に、我が家のPCを使って振り込みをしょうとしましたが、暗証番号もパスワードも間違っていないはずなのに、「ログイン出来ません」が出てきます。何回か試してみましたが、ロックがかかってしまいました。以前、会社からは出来たと言っていました。セキュリティーが強化されたからですか？また、私も新生銀行に口座を持っていることも関係していますか？
- saya626
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- investor_x
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ほとんどのネットバンキングど同様、新生銀行のネットバンキングはＰＣの登録をしません。基本的にログインできないのはブラウザーの設定か、キーボードの使い方（大文字ロックしているとか、仮名漢字変換が入っているとか）あたりです。ＰＣのレスポンスも関係するかもしれません。 ＃ちなみにソニー銀行はＰＣを記憶しています。 ＞また、私も新生銀行に口座を持っていることも関係していますか？ これも関係ないと思います。新生のウィンドーは記憶ができない様になっているので、以前入れた値が入っていると言うこともありません。
- nekotani
- ベストアンサー率34% (15/43)
新生銀行のセキュリティボードは、使用するブラウザや通信速度によって反応が悪くなるようで、私も何度かロックがかかってしまったことがあります。 パワーコールの人の話では、クリックの間隔が早すぎると失敗することがあるという話でした。できるだけゆっくりやって下さいとのことです。 パワーコールに電話をしてロックを解除してから、改めてログイン（パスワードを変更する必要があります）ですね。面倒ですが。
お礼
早速ありがとうございます。クリックの間隔や通信速度にも影響されるんですね。
- twentyfirs
- ベストアンサー率21% (62/291)
今はセキュリティカードが必要ですから手元にカードがないとログインできません。 カードをもっていればできるはずですよ。
補足
早速ありがとうございます。セキュリティーカードは持っていました。ログインできないので、セキュリティー番号を入力する画面までいけません。
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お礼
回答ありがとうございます。基本的にどのPCからもログインできるということですね。指摘して頂いたことを見直してみます。