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リアルタイム検索をすると、ウィルスを処理できません というメッセージがでます。
自動でリアルタイム検索をしているのですが、この頃必ず「ウィルスを処理できません」というメッセージがでます。この対処法をサポートセンターで探したところ、修正プログラムを実行するとあったので、インストールしようとしました。ところが、プログラムバージョンが2007 15.3 ではないので、対応していないと表示され、問題が解決できませんでした。どうしたらいいでしょうか?
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- yoshi-thk
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すみませんでした。タイトルに、「トレンドマイクロ@OKWave」と書いてあったので、ウィルスバスターの質問をしてもいいのかな、と思ったのです。 やはり、サポートセンターに直接問い合わせた方がいいのですね。 ご指摘、ありがとうございました。