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リアルタイム検索をすると、ウィルスを処理できません というメッセージがでます。

自動でリアルタイム検索をしているのですが、この頃必ず「ウィルスを処理できません」というメッセージがでます。この対処法をサポートセンターで探したところ、修正プログラムを実行するとあったので、インストールしようとしました。ところが、プログラムバージョンが2007 15.3 ではないので、対応していないと表示され、問題が解決できませんでした。どうしたらいいでしょうか?

みんなの回答

  • yoshi-thk
  • ベストアンサー率38% (2059/5283)
回答No.1

初めにここは特定のウイルス対策ソフトのサポートページではなく、OKWaveです。 質問の内容は、ウイルスバスターだと思いますが、どのようなウイルスが見つかっているのか補足した方がよいです。 今の質問では情報不足ですので、補足してください。

noname#37201
質問者

補足

すみませんでした。タイトルに、「トレンドマイクロ@OKWave」と書いてあったので、ウィルスバスターの質問をしてもいいのかな、と思ったのです。 やはり、サポートセンターに直接問い合わせた方がいいのですね。 ご指摘、ありがとうございました。

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