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パソコンにウイルスが・・・。
初めまして『いちみ』と申します宜しくお願い致します。 家で普通にネットが出来たら良いから思い、中古で FMV-718NU4/B を49800円で購入しました。 そして初めてインターネットで『ぐる○び』検索を行い プリンターで印刷を終えて電源ＯＦＦ。 その２日後 また『ぐる○び』検索しようとパソコンを開くと 【ウイルスが７９８個入ってます】みたいな文字が・・・ そしてプリンターが永遠と動き出すシマツです。 文字化けみたいな文字がズラズラと・・・。 どうしたらいいのでしょう。 ウイルス対策何もしていません。 大事なデーターはパソコンにはありません。 購入したばかりなのでｗ 詳しい方、助けて下さいお願い致します。 初期化の仕方も解らない ド素人人間です。
- ichimi0908
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質問者が選んだベストアンサー
ぐる☆びを見ただけでは、ウイルスにはかかりません。 偽のページなどで仕込まれている可能性はあります。 また、上記のみの操作の場合おそらく、もともとウイルスに完成しているＰＣを購入された可能性が高いです。 リカバリーの場合（初期設定） １）ＰＣのＯＳのＣＤＲＯＭ（windowsXP) ２）富士通のリカバリーＣＤＲＯＭ ３）もともとノートなどに入っている（？）インストールです。 リカバリーは、上記の種類により異なります。
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- m_inoue222
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何事も同じですが まずは現状把握 本当に感染しているかどうかだけならＷＥＢでチェック出来ます http://jp.trendmicro.com/jp/threat/housecall/index.html 駆除するなら無料の体験版が有りますのでそちらを使いましょう http://jp.trendmicro.com/jp/products/personal/vb/trial/index.html 購入するなら最近話題の http://sec.sourcenext.info/products/zero/ がお安いです 長期間無料が良いなら（６ヶ月間無料） http://download.kingsoft.jp/is/?partner=kingsoft_009&header=1
- rfvujm
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#2 です。 追記です。 ウイルスが７８９個入っていると表示された場合、 それは、オンラインスキャンをされたのでしょうか。 セキュリティー対策はされていないとの事。 また、中古のＰＣであるとの事から、 有効のアンチウイルスソフトが入っていることは考えづらいです。 もし、ページを見ているだけでそのように表示された場合、 悪意のあるページなどで、 「あなたのパソコンにはウイルスが含まれています」 などの、メッセージがあり、本当にはウイルスに感染していないかもしれません。 下記のＵＲＬにて実際に感染されているか確認されてはいかがでしょうか。 プリンターから文字が永遠で続けるのは、 プリンターとＰＣとの問題も考えられます。
お礼
早速のお返事ありがとうございます。 「あなたのパソコンにはウイルスが含まれています」 って出てきてました！！！ そしてウイルスＤｒ（？）みたいな表示がでてきてました。 参考ＵＲＬ見させて頂きます。
- loop_dog
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ＦＭＶなのであれば（メーカーものというところから）、 最初からウイルスソフトが入っているという感じもするのですが。 それがメッセージを出しているのかもしれません。 （上記はあくまで予想ですが。） その購入したお店に相談されてはどうですか。 いいお店なのであれば、相談に乗ってくれるのではないでしょうか 素人さんなのであれば、どうにもこうにも。 手っ取り早いのは、ハードディスクの初期化＆ＯＳ再インストール。 あと、設定もろもろ。 しかし、再インストール用のＯＳやその他アプリのＣＤがあるかどうか 確認は必要です。（ものによっては、ＣＤではなくてＨＤＤに入っているものも、）
お礼
早速のお返事ありがとうございます。 購入したヤマ○電機に電話して一度聞いてみます！ 素人なんでアタフタして情けないです（泣 ハードディスクの初期化＆ＯＳ再インストールのＣＤあります。 再インストールすれば直んですか！なるほど！ ありがとうございました！
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お礼
早速のお返事ありがとうございます。 なるほど！ いろいろな情報ありがとうございます！ 本当にありがとうございます！