ウイルスバスター アップデート後頻繁に電源が切れる。

質問

6/4本日、ウイルスバスター2007　Trendプロテクト　インストール後、セキュリティウオッチャーのアップデート、2007のアップデートの際、頻繁に突然に電源が切れてしまうようになってしまいました。
対策がわかりません。
ほとんど仕事にならない状態です。
投稿は「技術者向け」で投稿していますが、技術者ではありません。
よろしく御願い致します。

回答No.3

yoshi-thk · ベストアンサー

No1の方も回答してますが、今配信されているのはベータ版ですし、トレンドマイクロではサポート対象外と書いてます。

トレンドマイクロ　
ニュースリリース- 2007/5/31
ウイルスバスター2007 トレンド フレックス セキュリティ新機能 Webサイト安全性評価ツール「Trend プロテクトTM（トレンドプロテクト）」提供開始
http://jp.trendmicro.com/jp/about/news/pr/article/20070531035858.html

自分で処置出来ないのですから、すぐに削除してください。
削除後は、今回のトラブルをトレンドマイクロに報告してください。

ベータ版というのは、トラブルがあるのが普通ですし、基本はメーカーのサポート無しです。
トラブルについてトレンドマイクロに報告し、トレンドマイクロはトラブルを解析して、
製品にフィードバックしていくのです。

使った結果として、あなたのパソコンでは使えなかったと言う報告をしてください。
それで、次のウイルスバスターで、この機能が改良されて搭載されるでしょう。

ちなみに、サポートしないことを「ベータ版使用許諾書」の中でも書いていたと思いますが、
それを了解して使ったと言うことですので、次からは、ベータ版ソフトは安易に使わないことです。

お礼

御解答ありがとう御座いました。
なぜなのかは依然不明ですが今朝起動してから何も無く正常に動いています。
１年程度前にも時々電源が切れることがありましたが、今回のように頻繁ではありませんでした。今回はあわててしまいました。
こうして投稿することも初めての経験でしたが、良い経験になりました。
アドバイス有難う御座いました。
現在正常に動いているため、削除はもうしばらく様子を見てからと考えています。しかし、トレンドマイクロへは、貴殿のアドバイスに従い報告することを考えています。
また、「ベータ版使用許諾書」「ベータ版ソフト」についてのアドバイスも勉強になりました。
有難う御座いました。
御礼方々

回答No.2

matthews

私も先日ウィルスバスターアップデート後、頻繁に再起動となりました。
数回したら、ウィルスバスターの方で自動的にアップデート前の状態に戻してくれまして、それ以降は問題出ていません。

お礼

御解答ありがとう御座いました。
御解答いただいたことと同じ状況となりました。
なぜなのかは依然不明ですが今朝起動してから何も無く正常に動いています。
１年程度前にも時々電源が切れることがありましたが、今回のように頻繁ではありませんでした。今回はあわててしまいました。
こうして投稿することも初めての経験でしたが、良い経験になりました。
有難う御座いました。
御礼方々

回答No.1

tarepanda009

電源が切れるのがトレンドプロテクトの仕業なのか、それとも他の原因なのが見極める必要があるでしょうね。
ひとまずアンインストールして様子を見るしかないと思います。それにベータ版ですし、その点も考慮しないといけませんよね。

お礼

御解答ありがとう御座いました。
なぜなのかは依然不明ですが今朝起動してから何も無く正常に動いています。
１年程度前にも時々電源が切れることがありましたが、今回のように頻繁ではありませんでした。今回はあわててしまいました。
こうして投稿することも初めての経験でしたが、良い経験になりました。
有難う御座いました。
御礼方々