携快電話１１でメールが読み込めません

質問

携快電話11をインストールし、携帯メールのデータを
ＰＣに取り込もうとしたところ「通信エラー4099」という
メッセージが表示されタイムアウトになってしまいます。
ソースネクストＨＰに従い、常駐ソフトの停止および携快電話の
再インストールを試みましたが結果は変わりませんでした。
他に解決する方法がありましたらご教示をお願いします。

なお携帯の機種は三菱Ｄ253、ＰＣは富士通ＦＭＶ-Ｃ620です。

回答No.2

FC3Skai

下記URLのNo.4を確認してみてください。

参考URL：

http://okwave.jp/qa2621826.html

お礼

ご回答ありがとうございました。
ＵＲＬに従いサービスのTelephony、Remote Access Auto Connection Manager、Remote Access Connection Managerの設定を自動に変更し
ましたが解決できませんでした。
またデバイスマネージャー→「ポート(COMとLPT)」には確かに「SOURCENEXT keikaiCabe Type-HX」がありましたがこちらは正常に動作しているとのメッセージでした。
このためソースネクスト社の専用フォーマットにて問い合わせようと
しましたがサポート期限が切れており問い合わせできない状態です。
最新版にバージョンアップするか、又は他社品に買い換えたほうが
良いのかもしれませんね。

回答No.1

k-f3

次の点検を実行してください。
コントロールパネル → システム → ハードウェア → デバイスマネージャ →ＵＳＢコントローラをクリックし「！」がある場合は「 ! 」表示のあるドライバを、右クリック → 削除して再起動すれば、新しいハードウェアとして認識されます。
上記で認識されない場合は、通信ケーブルのドライブを再入力してください。
携帯電話＋USBコードを接続後、「携快電話１1」のソフトを起動し、「簡単！ナビ」の「機種設定を行う」をクリック → 機種設定と設定の機種確認 → 通信ウイザード画面／「通信ポートCOM *」を 逆三角マークで、「携快電話ＵＳＢコード」に変更、以降画面の指示通り進み「簡単！ナビ」の画面に戻れば「完了」です。

お礼

早速の回答ありがとうございました。
ご指示の通りデバイスマネージャ →ＵＳＢコントローラをクリックしましたが「！」の表示はありませんでした。
この為、「携快電話１1」のソフトを起動し、「簡単！ナビ」の「機種設定を行う」をクリック → 機種設定と設定の機種確認 → 通信ウイザード画面／へと進みましたが、「携快電話ＵＳＢコード」に設定されていたのでその後画面の指示通りに進みました。
その後メールデータの再読み込みを試みましたが結果は変わりませんでした。