携快電話14の使い方で 困っています

質問

vodafone sh603を使っているのですが
携快電話14をインストールしてオンラインアップデートもして
携帯をパソコンとつなぎデータを読み込みをしてるのですが
携快電話のとこを開いてもデータが入っていません
メールをメインでバックアップしたいのですが

通信ウィザードを開始
受信メール読み込み開始
携帯電話との通信終了　詳細情報：■メール　その他のエラー[０]

となってます
いったいどこにメールは入ってるのでしょうか？
それとも送受信ができていないのでしょうか？
困っています　教えてくださいo( _ _ )o

回答No.4

k-f3 · ベストアンサー

携快電話１４の通信ポートの再確認
コントロールパネル → システム → ハードウェア → デバイスマネージャ → ＵＳＢ（Universal Serial Bus）コントローラをクリックし 「！マーク」あれば、ＵＳＢケーブルのドライブは入力されていませんので入力してください。
携帯電話＋ＵＳＢケーブルを接続後 → コントロールパネル → 新しいハードウェアの追加から入力できます。
それでも認識されない場合は「 ! 」表示のあるドライブを削除して、再起動すれば新しいハードウェアとして認識され復活します。
（ａｕ電話の試供品／音楽用ＵＳＢケーブルでも携快電話との接続ができるそうです）
携帯電話＋USBコードを接続後、「携快電話１４」のソフトを起動し、「簡単！ナビ」のすぐ右上の「機種設定を行う」をクリック → 機種設定と設定の機種確認 → 通信ウイザード画面／「通信ポートCOM *」を ▼で、「携快電話ＵＳＢコード」に変更、以降画面の指示通り進み「簡単！ナビ」の画面に戻れば「完了」です。

お礼

何度かやってみましたが　相変わらずその他のエラー[０]になります。
購入したお店にもっていってみます。
アドバイスをたくさんありがとうございました。
また解決しないようなら新しく質問させていただきます。
どうもありがとうございました(^-^ )

回答No.3

k-f3

「アドレス帳」は読み込みできますか・・・
保存先は、[マイドキュメント／My Keikai Fils]ですか・・・
再度インストール（途中画面の修復を指定）したほうがいいですね！

補足

マイドキュメント→My Keikai Fils　確認しましたが
My Music　と My Pictures　のフォルダがあり、どちらも空っぽでした

アドレス帳の読み込みを先にするとメールが消去されると
説明書きしてあったのでまだしていませんが　しても大丈夫なんでしょうか？
再度インストールしてみます！！

回答No.2

k-f3

「マイドキュメント」　→　「Ｍｙ Ｋｅｉｋａｉ Ｆｉｌｅｓ」を確認ください・・・・・？？？

補足

k-f3さんへ
インストールしなおして修復を選択してやってみましたが
結果かわらずデータは移っていませんでした
いったいどうしたらo( _ _ )o

回答No.1

k-f3

vodafone （Ｊ－ｐｈｏｎｅ）sh603
携快電話14では一部の機能が対応していないようです・・・
「簡単！なび」画面の左側にある「対応機種検索」で、該当機種を検索の上、対応内容を確認ください。

補足

簡単！なび」画面の左側にある「対応機種検索」で、該当機種を検索して確認したところ、

スカイメール、ｃメール
受信メールBOX　読込　○
送信メールBOX　読込　○

となっています。
携帯電話にはスカイメール、ロングメール共にばらばらに入っていますがそれが原因でしょうか？
全くわかりません、教えてください(´Ａ｀。)