フレッツ光の速度が出ない。（NTT東ハイパーファミリータイプ＋BB.excite）

質問

今日工事をしてもらって早速、セットアップして速度を測定したのですが速度が思った以上に出ません。フレッツスクエア内で測っても２０～２５ぐらいしか出ず、プロパイダを解すると５～１０程度しか出ません。
すぐにサポートに電話してだいぶ強めに文句を言ったのですが、フレッツスクエア内でそのぐらい出てるなら平均だ、BB.exciteに問題があるかPC自体に問題があるの一点張りでした。仮にプロパイダかPCに問題があるとしても、フレッツスクエア内でこの速度ではどう考えてもおかしい気がするのですがこれが平均なのでしょうか？
ちなみに工事の人は速度とか言わずに終わりましたと一言だけいって帰っていったのでそのときいくつ出ていたかはわかりません。（これは私の落ち度ですが・・）
PCはXPでルーターかいさずに直接つなげています。
測定したサイトは
http://speedtest.goo.ne.jp/　gooスピードテスト
ブロードバンド スピードテスト
です。

回答No.6

iso_tank

NetTuneを利用してチューニングを試されて下さい

NetTune ダウンロード
http://members.at.infoseek.co.jp/mimi1014/download.html

NetTuneの基本設定
http://www.aristo-v.com/nettune.htm

各設定タブ毎に設定を反映させて下さい

回答No.5

iso_tank

フレッツ接続ツールを利用されているのでしょうか？
PPPoEドライバはBフレッツに最適化されていますが
通信設定を調整すれば改善されるかもしれません

↓現在の設定を確認して設定値を補足してください

http://www.speedguide.net/analyzer.php

↑こちらで表示された結果（Share Your Results）の
MSS:
MTU:
TCP Window:
RWIN Scaling:
Unscaled RWIN :
Reccomended RWINs:
BDP limit (200ms):
BDP limit (500ms):
MTU Discovery:
TTL:
Timestamps:
SACKs:
IP ToS:
※MSS：から下の結果をコピーして補足してください

ちなみにフレッツ接続ツール利用の場合 MTU:1454 MSS:1414 です。

お礼

回答ありがとうございます。
MSS: 1414
MTU: 1454
TCP Window: 260176 (multiple of MSS)
RWIN Scaling: 2
Unscaled RWIN : 65044
Reccomended RWINs: 65044, 130088, 260176, 520352
BDP limit (200ms): 10407kbps (1301KBytes/s)
BDP limit (500ms): 4163kbps (520KBytes/s)
MTU Discovery: ON
TTL: 109
Timestamps: ON
SACKs: ON
IP ToS: 00000000 (0)

回答No.4

bhm27891

スピードテストは　
色んな条件で（回線、混雑具合、ＰＣスペック、ソフトの組み合わせ等）
により常に一定では有りません、何が正しいかは測定サイトとしては全部正しいと言うでしょう

しかし実際はこうなります。
今　試しにテストした結果です（マカフィー動作中です）
貴方の試したサイトをＩＥ-6で測定
　bspeed test　54～55　ＨＰウイルスチェック　ＯＮ　10～12
　goo　　　　　31～32　　　　　　　　　　　　　　　16～17　
　フレッツ測定サイト　　　　67～74
　Ｒａｄｉｓｈ　　　　　　　72～79
　ＵＳＥＮ　　　　　　　　　59～63

同様にＵＳＢに入れた　ＦｉｒｅＦＯＸで測定すると
　フレッツ　　　　　　　　　84～90
　Ｒａｄｉｓｈ　　　　　　　75～79
　ＵＳＥＮ　　　　　　　　　19～20

一応ＮＴＴフレッツのサイトの辺りの数字を信用するしか無いのではと
思います、
フレッツではどうなんですか
参考にその他のサイト一覧を下記に置いときます。
http://www.zipang.cn/Server/speedtest.html

納得の行く　数字と測定サイトを確認してみて下さい。

回答No.3

ion-H2O

正直そんなもんですよ。
１００Ｍなんて絶対に出ないし、そもそもその辺で売っているようなＰＣに付いているＬＡＮチップにそのような性能なんかありません。

回答No.2

hajime1018

セキュリティーソフトでカスペルスキー入れてませんか?

こちらナＮＴＴ西のフレッツ光プレミアムですが、カスペルスキー起動状態でフレッツスクエアで図ると9Ｍとか平均で、カスペルスキー切ると90Ｍ↑が計測されます

お礼

回答ありがとうございます。
セキュリティソフトはavastですが今停止して試しても変わりませんでした。

回答No.1

doctorelevens

「速度が思った以上に出ない」との事ですが、その契約は「○○以上出る」と約束されたものなのですか？

お礼

回答ありがとうございます。
「○○以上出る」と約束した契約ではまったくないです。ただ私が思ってたよりはでないな～という意味です。
やっぱりこれぐらいが平均で文句を言う筋合いはないのでしょうか？