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携帯電話の故障原因

こんばんは★ 友達の携帯(au)が故障したらしいのですが、その故障内容が「登録していた電話帳のデータが全部消えていた」ということなのです。前日までは普通だったらしいのですが、次の日朝メールをしようと思ったら消えていたらしいのです!!そんな事ってあるのでしょうか!? (それ以外の故障はないようです。)

みんなの回答

noname#32896
noname#32896
回答No.1

うーん、基本的なことなのですが、水没させたりはしていませんよね? 他の携帯電話会社ですが、同様の問題が発生していたようです。 http://k-tai.ascii24.com/k-tai/news/2006/06/22/663030-000.html ですので、質問内容に関しては「有り得る」と思われます。

yuringo5812
質問者

お礼

水没はしてないと思います!! 今まで聞いたことがなかったのでビックリしてます。 参考になりました★ ありがとうございました◎

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