ＣＤ－Ｒが立ち上がりません

質問

ＮＥＣのディスクトップパソコンを使用しています。
ＤＶＤ±ＲＷドライブですが、ＤＶＤ画像は再生されますが、ＣＤ－Ｒ
が立ち上がりません。
市販のゲームソフトは立ち上がります。
ＣＤ－Ｒの音楽や写真画像が（認識していないようです）立ち上がりません。マイコンビタよりＤＶＤ－ＲＯＭドライブにクリックしてもなかみがない状態です。
どこの故障かご伝授お願いいたします。

回答No.2

jiazhi

ANo.1です。

ドライブのファームウェア、及びドライバの更新とはどう言うことなのでしょうか。

＞NECのメーカーサイトに各モデルごとのドライバやファームウェアといったものが更新している場合があります。
これらをダウンロード＆インストールすれば不具合などが修正されたり、新しい機能が付加されたりするわけです。
しかしWindowsアップデートのように自動的に更新はしてくれません。
要はサイト上に更新がないか、こまめに確認する必要があります。

お礼

早々のご回答ありがとうございます。
NECのメーカーサイトに各モデルごとのドライバやファームウェアといったものが更新している場合があります。
これらをダウンロード＆インストールすれば不具合などが修正されたり、新しい機能が付加されたりするわけです。
といていただきましたが、よくわかりません。
まずはクリーニングが先決ですよね。
それでだめなら修理に出そうと思っています。
修理の前に助言がありれましたらよろしくお願いいたします。

回答No.1

jiazhi

CDレンズ側に問題があるのではないでしょうか。

DVDは再生できるのにCDは再生できない― DVD側のレンズは問題ないようです。

DVDとCDの読み取り（書き込み）レンズは別物です。
つまりドライブ内に2つのレンズがあると思ってください。
今回はCDレンズ側に何らかの問題があるわけです。

単純かつ手っ取り早い方法はレンズのクリーニングです。
CDレンズに汚れが付着していることによる認識エラーというわけです。
まずはクリーニングを行ってみてください。
愛煙家の方なら1-2回では乾式クリーナーを使っても汚れが取れない場合もあります。
湿式のクリーナーならかなりの汚れでも除去できるかもしれません。

これでも改善しない場合はドライブのファームウェア、及びドライバの更新＞これでも解決しない場合は＞修理に出した方がいいでしょう。

お礼

ありがとうございます。
２回リカバリーしてもためでした。
クリーニングしてもだめ。
３回目にリカバリー後、McAfeeを最新のセキリティより前のバージョンにしたらＣＤがつかえるようになりました。
原因が何かわかりませんが、まづは一安心です。

補足

早速クリーニング部品を購入して行ってみます。
タバコはすわないのですが、湿式のクリーナーを購入してみます。
ドライブのファームウェア、及びドライバの更新とはどう言うことなのでしょうか。
あまり良くわかりません。すいません。